Situémonos en el contexto de las redes sociales, web 2.0, comunidades, internet y todas esas cosas que nos llevan hoy en día a querer marcar presencia y diferenciarnos del resto de una forma más directa y dinámica frente a nuestros contactos.
Tengamos en cuenta la diversidad de especies intereses que existen y la cantidad de fronteras que desaparecen gracias a éstos medios. Aprovechemonos la interacción que nos permite. ¿Por qué no apuntar un poco más allá? ¿hacer que nuestro producto llegue más lejos aún?. Ya es hora de marcar la diferencia.
Cualquier persona puede tener twitter, hasta existen plantas y animales que tienen, lo mismo con facebook. Por esto mismo, tenemos que tener en cuenta que nosotros simplemente somos uno más y la importancia de lo que escribamos o compartamos se la van a dar quienes lean o reciban dicha información.
Hay que bajarse un poco de la nube y pensar si está bien lo que estamos haciendo o no, si nos gustaría que hicieran conmigo lo que yo hago con ellos o si realmente está sirviendo lo que estoy haciendo.
Meditar, pensar y reflexionar un poco sobre ésto, es el primer paso, el segúndo es reaccionar.
A las personas les gusta la información de forma sencilla, rápida y accesible, si vas a promocionar algo es poco probable que tengas buenos resultados si no eres claro, escondes la información o si tiene que pasar mucho tiempo para que sea visto.
Debes ser constante lo que no significa llenar de spam la casilla de correo de las personas, sino que es un proceso de “capturación” hacia el cliente, usando la información mediante los distintos canales que existen en Internet.
Es imposible llegar a todos y es absurdo querer hacerlo, entonce hay que segmentar la publicidad o bien, segmentar nuestro público. Esto es algo que nos servirá a todos, ya que nuestros contactos no recibirán información que no quieren y , nosotros no perderemos el tiempo con clientes que claramente no quieren mi producto.
Además, es necesario saber si a la persona que nosotros incorporamos en nuestra segmentación realmente está interesado o continuará estándolo en nuestros productos, para saber si continuar enviandole información o quizá cambiar nuestro plan estratégico frente a esa persona en particular y cambiarlo de segmento o simplemente darlo por perdido y enforcarme en los que si responden positivamente frente a nuestra campaña de marketing.
Tratar a los clientes como personas y aprovechar todo lo que la actualidad nos ofrece para comunicarnos directamente con ellos y viceversa, junto con aceptar todo el feedback que venga por parte de actuales y posibles clientes, es lo que puede llegar a marcar nuestra diferencia.
Una de los métodos o conceptos más utilizados es el de “Email Marketing“. Los riesgos son que si haces el trabajo mal, puedes ganarte el odio del pueblo y en el peor de los casos las personas se pueden unir y formar una comunidad en contra de tu empresa o producto.
A veces se confunde el “Email Marketing” con el envío de correo no solicitado (SPAM).
Yo agregaría un riesgo importantísimo que es el de ganarte el desprecio de los buscadores y los servidores, principalmente de Google.
Si los buscadores deciden bloquear tu sitio y los servidores bloquean tus casillas de correo tu emprendimiento estará muerto en vida de un día para el otro.
No se lo deseo a nadie.