Foto: epublicist
Hace casi un mes escribí en este mismo blog un post acerca de la “competencia” que hasta yo creí que estaba ocurriendo entre el correo electrónico y los social media. Pensaba que aplicaciones como Facebook y Twitter estaban haciendo peligrar el uso de los email… Fail!
¡Aquí voy de nuevo!. Muchos dicen que las redes sociales han liquidado al correo electrónico, y que con la aparición explosiva del Blog, Facebook, Twitter, Linkedin, Delicious, y lo que oliera a 2.0, se enterraría de por vida al viejo email.
Es algo que no se puede negar: las redes sociales crecen día a día, con Facebook como líder indiscustido (con más de 175 millones de usuarios). Así ya son muchas las empresas e instituciones que están ocupando estas plataformas interactivas como una manera de tener un contacto “directo” con sus suscriptores.
Los casos de éxito de compañías que han ocupado estos recursos para potenciar sus marcas y estrechar sus vínculos con sus contactos se multiplican por la Red.
Por ejemplo: tenemos el caso de Red Bull, quienes a través de su página en Facebook (con más de 1 millón de seguidores), han encontrado la mejor manera de explotar sus productos, ya que no sólo se limitan a la creación de la página, sino que ofrecen servicios a sus contactos con un valor agregado, como música, juegos online, encuestas, links a los perfiles de los “atletas” Red Bull, entre otros.
Dunkin’Donuts, es otra de las compañías que está apostando claramente por estar presente en los medios que componen las redes sociales. Además de un interesante grupo en Facebook (con más de 900 mil fans), cuentan con canal propio en YouTube y una cuenta en Twitter con más de 30 mil seguidores.
Como pueden ver, estos son sólo dos ejemplos de como algunas empresas han ocupado los recursos que entrega Internet para posicionarse y marketearse en la Red.
Pero también existe la otra cara de la moneda: los correos electrónicos. Siguiendo la lógica de este post, todos pensaríamos que ya no necesitamos los correos electrónicos para comunicarnos con nuestros contactos, pero la verdad es que estamos muy lejos de que eso pase.
En primer lugar, la participación del correo electrónico en las redes sociales es cada vez mayor, ¿Cómo?… Twitter y Facebook dependen de alertas de correo electrónico para informar a los usuarios de nuevos mensajes o acciones que han ocurrido en estos sitios.
Además, se están haciendo importantes avances para incorporar elementos como el video y JavaScript como aplicaciones para el correo electrónico, es decir, están mejorando su utilidad.
También se ha incrementado el uso del correo en aparatos móviles, sin ir más lejos se espera que en 2013 el número de celulares con acceso a cuentas de correo electrónico llegue a la no despreciable suma de mil millones, esto elevará al correo electrónico a un nuevo nivel de relevancia para los usuarios.
Esto fue sólo un ejemplo de lo que se viene para el correo electrónico.
¿Continuará la competencia con las redes sociales?
