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La reputación corporativa se entiende como el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relacionan los stakeholders, tanto internos como externos.
Es por este motivo que la innovación adquiere un valor agregado para que las empresas puedan diferenciarse de la competencia.
Para llevarlo a cabo debe diseñarse una comunicación estratégica que acompañe nuestras actividades, potenciando y permitiendo transmitir nuestras actitudes.
Esta debe formar parte del diseño de la estrategia general, poniéndose al servicio de los objetivos globales, y actuando como mecanismo conector entre todos los niveles de la actividad.
Si bien es cierto que las empresas buscan obtener beneficios y evitar las pérdidas, alineando su actividad con la misión y la visión, son los valores integrales de cada uno de los que conforma la organización los que definen su cultura.
Tanto las empresas como sus grupos de interés se hallan en un proceso de cambio permanente, de adaptación a realidades que crean de forma conjunta, retroalimentándose mutuamente y redefiniéndolas.
Las actitudes son la fuente de la innovación, pensamos que no puede haber ideas sin una actitud positiva y una motivación subyacente. Del mismo modo, la innovación es un catalizador fundamental en el crecimiento de las empresas y, a nuestro parecer, una de las grandes bazas a la hora de generar actitudes, tanto proactivas para nuestras actividades, como favorables frente a ellas.
Las acciones desarrolladas a lo largo de su historia, y el valor aportado a los mencionados stakeholders, determinarán la reputación corporativa. El trabajo de la comunicación en este aspecto es el de participar en la gestión de la realidad de la compañía, y trabajar para conseguir que se perciba dicha gestión.
Conoce más acerca de las claves de la comunicación estratégica para conseguir fomentar actitudes positivas.
