El 2009 fue el año de Twitter y la consolidación de Facebook, dos medios sociales que cambiaron la manera en que las personas se están comunicando. Esto se confirma con los últimos datos entregados por la consultora ComScore, que calculó en 60 millones a los usuarios de Twitter en todo el mundo.
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Pero no sólo de 140 caracteres vive el hombre, esta aplicación se ha convertido además en una herramienta fundamental a la hora de hacer marketing digital. Es por eso que debemos todas sus bondades comunicacionales.
Así que coloquen mucha atención a estos consejos que de seguro les servirán:
Sin Spam
La idea es aprovechar esta herramienta comunicacional para estrechar los lazos con nuestros contactos o posibles followers y no para hacer spam. De seguro que si lo haces, tú marca perderá valor.
Optimizar la comunicación
La comunicación eficaz es uno de los proincipales retos para el marketing en Twitter, por eso hay que llegar de la mejor manera a nuestros contactos.
Aprovechar al máximo la cuenta
En el espacio personal en Twitter hay que incluir fotos y alguna información acerca de la empresa. Cuanto mejor conozcan al autor, los usuarios volverán más seguido a su perfil de Twitter.
No excederse en la promoción del producto
Es mejor enviar poca información sobre la empresa y sus productos, pero que sea relevante, que bombardear a los seguidores.
Facilitar la conversación
Twitter no sirve sólo para el intercambio de información, también se utiliza para plantear preguntas, como por ejemplo, la evaluación o valoración de un producto por los usuarios.
Proteger la reputación digital
Para cautivar una buena reputación online debemos conseguir que nuestra marca sea creible. Si esto no ocurre, será muy dificil que los interlocutores asimilen conocimientos intensivos sobre la marca. Esto se obtiene haciendo valer nuestros propios contenidos.
Estos son algunos de los puntos que hay que tener en cuenta para utilizar correctamente la aplicación. El resto depende de la constancia y creatividad de cada uno.
Les recomiendo que usen hootsuite para twitter, es mucho mas facil ver los DM, puedes hacer busquedas y tenerlas a la vista. Lo han visto?