Sin duda que uno de los mayores retos que nos topamos quienes trabajamos en este campo, es encontrar el balance adecuado en la regularidad de la distribución de una campaña de email marketing.
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Sin saberlo, podemos encontrarnos en uno de estos dos grupos: aquel que envía correos con demasiada frecuencia y se vuelve molesto -casi al extremo de convertirse en Spam- o aquel que se va al otro extremo y deja totalmente olvidado a sus suscriptores.
La lógica nos indica que el objetivo es conseguir un punto neutro en donde la frecuencia sea la indicada y en dónde no nos pasemos de la raya.
Aunque en otros metodos de marketing la frecuencia excesiva de un mensaje comercial puede funcionar – como por ejemplo en televisión- el email marketing funciona de una manera completamente diferente, no se trata de enviar correos todos los primeros martes de cada semana, se trata de hacerlo cuando hay un mensaje cuya información va a ser de utilidad para quien lo lea.
Por eso es que debemos tener muy claro algunos puntos al respecto:
Hay que utilizar las herramientas suministradas por su proveedor de servicios de email marketing con el fin de optimizar el promedio de envíos. Muy importante es analizar datos como la tasa de lectura, número de aperturas, personas que reenviaron sus mensajes y aquellos que cancelaron el registro en nuestra lista.
Hay que tener en cuenta otros datos importantes como ingreso por campaña, ingreso por correo y los gastos en los que se incurrió para llegar a un cliente que finalmente no ejecutó la acción que esperábamos.
Siguiendo estos pequeños consejos y con mucha paciencia es posible encontrar un punto de equilibrio en la frecuencia de nuestras campañas, lo que nos ayudará a optimizar nuestra estrategia de email marketing.
Tags: Campañas, Comunicación, email marketing, Fidelización, Marketing web, Posicionamiento, suscriptores, Targeting, web 2.0
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