Las redes sociales como Twitter y Facebook han demostrado el gran poder comunicacional que han adquirido desde que nacieron en Internet. Es por ese motivo que las empresas comenzaron a ver estas herramientas como una gran posibilidad de utilizarlas para su beneficio, ya sea en ámbito publicitario o corporativo.
Según información que descubrimos navegando por Internet, en los próximos cinco años las redes sociales se consolidarán en mucho más ámbitos a nivel corporativo. Las futuras tendencias, que se podrán materializar entre 2011 y 2015, harán que las redes terminen siendo parte de la dinámica comunicacional interna y externa de las empresas.
Es por eso que cobra cada vez más importancia la figura del Community Manager en las empresas, un especialista de las comunicaciones y redes sociales capaz de conectar y humanizar a las corporaciones con las personas comunes y corrientes que compran sus productos. Ese es el marketing del presente, aquel que respira, piensa y come lo mismo que sus clientes, los entiende y les responde…
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Fuente: Edu Empresas
