Google Image
Es algo que en Fidelizador.com nos estamos preguntando hace algún tiempo: ¿Estamos realmente presenciando el fin del correo electrónico como una herramienta de comunicación?
Lógicamente esta interrogante viene de la gran explosión de las diferentes herramientas de redes sociales como Twitter y Facebook. Recientemente se publicó un artículo en donde Sheryl Sandbereg, COO de Facebook, manifestó que lo más probable es que “el correo electrónico desaparecerá”.
Incluso el Wall Street Journal publicó un artículo el año pasado argumentando que Facebook y Twitter se han convertido en los reyes de los instrumentos de comunicación en línea y que el “reinado” del correo electrónico ha acabado.
¿Se acabó la comunicación por email?
En 2005, un estudio encontró que menos del 5% de los adolescentes estadounidenses de 12 a 17 años preferían comunicarse por correo electrónico que por un medio de mensajería instantánea como Messenger o AIM. Ahora, cinco años después, muchos de esos adolescentes han entrado al mundo laboral, pero siguen utilizando el email como medio de comunicación.
Otro estudio realizado por The Nielsen Co. acerca del consumo de correo electrónico en Australia, Brasil, Europa y EE.UU., encontró que el uso aumentó un 21% entre agosto de 2008 y julio de 2009, alcanzando 276,9 millones de personas. Durante ese mismo período, los usuarios de los sitios de redes sociales saltaron 31% a 301,5 millones de personas.
Pero por otro lado, un nuevo estudio de la consultora arrojó como resultado que las redes sociales han ayudado a aumentar el consumo del correo electrónico, tal como explica Jon Gibs, vicepresidente de análisis de medios de Nielsen. “Hemos efectuado una rotación rápida de algunos datos para poner a prueba nuestra hipótesis de que el consumo de medios de comunicación social disminuye la utilización del correo electrónico. Este estudio finalmente dio como resultado que el uso de medios sociales hace que la gente utilice aún más los emails y no menos como habíamos supuesto al principio.”
¿Qué opinas al respecto?
Entérate más en detalle de los datos de este artículo haciendo click aquí
Fuente: Fast Company
Yo creo que va a pasar lo mismo que con las radios, el periodico y la TV. Cuando salio internet decian que la TV se iba a acabar. Cuando salio la TV que la radio se iba a acabar. Sin embargo no pasa. Porque? Son medios de comunicacion diferentes.
Ahora, que paso con gopher? hehehe..
La compilación de la info es muy buena, de todos modos no creo que el email muera, les dejo un post relacionado del poque creo que eso no va a pasar! http://bit.ly/c1kQgf
Saludos
@jbaldovino
Muchas gracias Jonathan por el aporte!
Saludos!
En mi opinión, si llegase alguna vez a desaparecer el email, no sería por twitter ni facebook pues.
La limitante de twitter son los caracteres, por lo que detallar información es casi imposible. Eso si, la eficiencia en uso de texto es una buena práctica.
Una red social tipo facebook pero para una organización exlusivamente (tipo intranet social) sería un buen medio de reemplazo, pero no todas las organizaciones tienen este tipo de sistemas y probablemente sean muy pocas quienes las integren, dejando fuera la relación con clientes y proveedores por medios electrónicos a no ser que se integren que es ya una segunda derivada de la implementación de una red social en una organización, por lo que, tampoco se ve muy viable.
El formato “no estructurado” de un email lo valida por si solo ya que se “adapta” a cualquier usuario (niño, joven, adulto, empresario, adulto mayor, empleado) o requerimiento (solicitud, contacto, información, esparcimiento, etc.)
Gracias José Ignacio por tu comentario. Aún es pronto para decir si las redes sociales desplazaran al correo como una forma de comunicación.
Yo creo que la gente piensa que Facebook y Twitter no son herramientas lo suficientemente “válidas” para transmitir información y que ésta se consolide por si sola.
El correo electrónico cumple esa función y está lejos de desaparecer como medio de comunicación entre interlocutores reales, aunque las redes sociales le vienen pisando los talones.
Saludos!