Hace bastante tiempo que el email marketing se posicionó como una poderosa herramienta para apoyar las estrategias publicitarias y comerciales de las empresas alrededor del mundo.
En Chile es un término muy nuevo y recién las áreas comerciales lo están integrando como herramienta comunicacional y de fidelización a los planes de difusión de marketing.
Es por ese motivo que queremos mencionar once ventajas del por qué debemos integrar las campañas de email marketing a nuestras estrategias comerciales:
1.- Alta rentabilidad de la inversión
Simple: el ROI del email marketing es más alto que el de las herramientas de marketing tradicionales. Puede llegar a ser 11 veces más alto que el ratio de respuesta esperado para campañas de marketing directo. Sin ir más lejos, según un estudio llevado a cabo por Direct Marketing Association, el email marketing genera un ROI de 43,62$ por cada dolar invertido, versus el marketing en buscadores con 21,84$ y el marketing directo con 15,22$.
Junto con esto, un estudio de Datran Media, menciona que un 39,4% de los ejecutivos del sector dicen que el canal con mejores resultados es el email (figura n°1)
Figura 1, 4th Annual Marketing & Media Survey, Dantran Media, 2010
2.- No es intrusivo
El email marketing tiene como base el permiso del contacto para recibir la información que se le está enviando. Cualquier acción contraria a este principio es simplemente considerada como Spam. Si lo haces de la forma correcta, aumentarás las posibilidades de que tu email sea visto y leído por tus contactos.
3.- Bajo Costo
Puede costar hasta un 78% menos que la publicidad con marketing directo, que usa papel. El caracter económico del email lo hace adaptable para pequeñas o medianas empresas, que no pueden permitirse o no cuentan con el dinero para pagar grandes campañas de publicidad en televisión, diarios o revistas.
4.- Rapidez
El email es una de las maneras más rápidas de llegar a nuestros contactos. Comparados con otros canales como la prensa escrita y el marketing directo, el email marketing permite una programación rápida y una recepción del mensaje casi inmediata. Con respecto al ciclo de vida de una campaña de email, es mucho más eficaz y corto desde la creación de la campaña, su ejecución, hasta los informes y el proceso de análisis de los resultados.
5.- 24/7
Las campañas pueden programarse el día que tu quieras y a cualquier horario (nosotros recomendamos algunos días y horas para enviar campañas). Además no tiene restricciones geográficas, ya que puedes llegar a cualquier parte del mundo al mismo tiempo, esto sin duda alguna te permite reducir costos.
6.- Personalizado
Trabajar con una base de contactos de tu propiedad presenta varias ventajas. Primero puedes segmentar tus contactos según los criterios que tú quieras: sexo, edad, dirección y más. Esta segmentación permite que tus envíos sean más focalizados y eficaces, y por lo tanto, maximizar la tasa de respuesta y la rentabilidad de una campaña.
Personalización de envíos
Además, el email marketing proporciona la ventaja única de poder personalizar un mensaje de correo, a fin de incluir nombre y apellido u otro dato, que permita una mejor recepción del mensaje y estar en la línea correcta con las buenas prácticas que combaten los filtros anti spam.
7.- Interactivo y Viral
Un punto importante al realizar campañas de email marketing es la participación activa del usuario. Una campaña online puede usar muchas herramientas distintas para captar la atención de un consumidor y generar una respuesta. Estas incluyen gráficos o encuestas, por nombrar algunas.
Además los usuarios tienen la oportunidad de reenviar una campaña a sus amigos si es que le parece interesante. Esta acción aumenta la visibilidad de tu mensaje y la aceptación positiva del destinatario pues viene de una fuente confiable (amigo o familiar).
8.- Informes y Resultados
A través de las campañas de email marketing que envías con Fidelizador.com, puedes acceder a una herramienta que proporciona un seguimiento de alta calidad, por medio de informes de resultados de campañas precisos y oportunos que permiten en un promedio de 48 horas obtener el 70% aproximado de resultados de tus campañas.
Gráficos de resultados
Además de los informes de resultados de apertura, clics, rebotes y su causa, te entrega la información necesaria para evaluar la oferta, la acogida a tu producto, la fuerza del mensaje y tus técnicas de segmentación.
9.- Medible y Adaptable
Como se ha mencionado anteriormente, las campañas de email marketing tienen la ventaja de permitir un análisis preciso de resultados, por ejemplo mirando las estadísticas de clics, para poder estimar cuántas personas han visto tu oferta, a cuántas les interesó y cuántas tomaron algún tipo de acción al respecto, de esta manera puedes planificar de mejor forma tu estrategia en el próximo envío.
10.- RSE
El email marketing es ecológico. No necesitas ocupar ni papel ni tinta, basta sólo un clic para llegar a tus contactos.
11.- Permite educar al consumidor
Como ya lo hemos mencionado, el email marketing se basa en enviar información a gente que pidió y que quiere recibirla. La idea entonces es ofrecerles un servicio con valor agregado. Quizás no sólo enviar información con promociones, sino que también es recomendable hacer una campaña con boletines que no sean publicitarios, pero con contenido que sea de interés para las personas. Esto te ayudará a establecer una relación a largo plazo.
Ya lo sabes, si aún no has empezado a realizar tus campañas de email ¿qué esperas?
Excelente articulo!, util, profundo y sencillamente explicado!
Saludos
Florentina Montes – E-Marketing
Muchas gracias Florentina por tu mensaje. Nos alegra que nos lean desde otros países.
Espero nos sigas visitando!
Saludos!!!
Muy buen artículo, acá en Morelia, México, hacemos de forma rústica el email marketing, pues generamos nuestra propia base de cuentas, pero no hemos podido encontrar una herramienta para medir los resultados, sabrán de alguna que podamos usar ???
Nos alegramos Ariel que nuestro artículo haya sido de utilidad.
Con respecto a la herramienta, ¿no has pensado en convertirte en nuestro primer cliente extranjero?
Visítanos: http://www.fidelizador.com
Saludos y estamos en contacto.