A pesar de que algunas organizaciones sin fines de lucro como fundaciones, universidades, organismos sociales, museos, centros culturales, entre otras; tienen una buena recepción al momento de enviar una campaña de correo electrónico, nunca estará demás compartir algunos consejos para que puedan incrementar su tasa de apertura de correos.

1.- Destinatario. Lo primero es que tus contactos sepan Quién le está enviando la información. Una buena elección del nombre del remitente y la dirección de correo electrónico, son fundamentales para una recepción exitosa. Por ejemplo, podrías utilizar un remitente con el nombre de tu organización, un acrónimo, o tal vez, el nombre de alguna actividad o evento. Por ejemplo:

Nombre Remitente: “Desayuno Socios”, correo electrónico: “eventos@xxxxx.com”

2. Asunto del mensaje. Utilizar un asunto del mensaje que sea atractivo, pero breve. Unas 5 a 8 palabras es lo más indicado. La idea es crear la curiosidad para “invitar” a los lectores a abrir el correo.

3. Evitar las “trampas” de spam. De preferencia no utilizar mayúsculas o puntuación excesiva (como una serie de signos de exclamación o puntos) en la línea de asunto. También es bueno evitar los archivos adjuntos e imágenes de gran tamaño. Asimismo, no es para nada recomendable enviar una imagen como correo electrónico. Incurrir en estas faltas,  provocará que tu correo electrónico sea capturado por los filtros de spam evitando que llegue a tus suscriptores.

4. Lista segura. Sugerirles a tus suscriptores que agreguen tu dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros, es una excelente forma de “asegurar” el ingreso de tus correos a su bandeja de entrada. De esta manera, prácticamente le estás diciendo a los clientes de correo como Yahoo!, Gmail o Hotmail, que la persona a la cual le estás enviando la información te conoce y que está esperando tus correos.

Este mensaje generalemente se coloca en la cabecera  de tu newsletter y debe decir algo como:

“Para asegurar la entrega de los correos electrónicos de nuestra organización en tu bandeja de entrada, por favor agrega [tu dirección de correo electrónico] a tú libreta de direcciones“

Fuente: Constant Community

El año ya está terminando y que mejor que hacer un pequeño y humilde resumen con los artículos más leídos, retwitteados y compartidos en Facebook por todos nuestros lectores. Espero que en 2011 sean aún más!!!!

Y ahora….dejad que las palabras hablen por si solas

Feliz Año para todos!!!!!

Algunas herramientas útiles para crear un plan de Social Media
Conoce las 51 herramientas claves para tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de Social Media. Leer más

Las 11 grandes ventajas del Email Marketing
11 motivos para integrar el email marketing dentro de la estrategia comercial en tu organización. Leer más

49 secretos para mejorar tu blog
Tener un blog corporativo no es tan sencillo como escribir para uno personal. Por eso te dejamos con algunos secretitos para sacar el máximo provecho al de tu empresa.  Leer más

Mejores días y horas para enviar campañas de email
Por ejemplo, nunca enviar una campaña un viernes en la tarde, ni menos a la hora de almuerzo… seguro quedará al final de la bandeja de entrada Leer más

Consejos para escribir un buen asunto de tu correo electrónico
La longitud, el tamaño de las tipografías, la relevancia, entre otros, son claves a la hora de definir cuál será el asunto de nuestro mensaje. Leer más

Cómo sacarle el máximo provecho a Twitter
Se estima que esta red social tienen el aproximadamente el 22% de la audiencia total de Internet y contando…. interesante no? Leer más

La RSE y las redes sociales
Se estima que esta red social tienen el aproximadamente el 22% de la audiencia total de Internet y contando…. interesante no? Leer más

¿Qué rol han jugado las redes sociales luego del terremoto?
Facebook y Twitter jugaron un papel fundamental para comunicar lo que estaba ocurriendo luego del terrible terremoto que nos azotó en febrero pasado. Leer más

Los 5 modelos más utilizados de E-commerce
Aquí los dejamos con los más utilizados durante el último tiempo. Leer más

¿Cómo trabajan los filtros anti Spam?
Conocer cómo trabajan los diferentes filtros anti-spam es muy importante para poder mejorar los envíos de campañas.
Leer más

Google Image

Si han seguido atentamente los artículos que escribimos acerca de las buenas prácticas del Email Marketing, ya sabrán que los filtros anti Spam actúan de diversas maneras para frenar la entrada de nuestros correos en sus servidores.

Para esto es necesario seguir comportándonos correctamente cuando enviamos una campaña de email a través de Fidelizador. Uno de los puntos importantes y que cada vez está tomando mayor relevancia en la construcción de nuestro correo, es el asunto del mensaje o subject.

Por ese motivo les dejamos algunas recomendaciones que les permitan escribir un efectivo “asunto” en las campañas de email:

Longitud
Se recomienda que no sea muy extenso, principalmente para ayudar con las interfaces de los clientes de correos. Además, porque la gente también tiene una capacidad de atención muy limitada y no se molestará en leer grandes párrafos en un asunto de correo, y lo que es peor, tampoco se molestará en abrirlo.

Tamaños de las tipografías
No lo hagas todo en mayúsculas, eso en lenguaje de Internet es gritar. Además, es probable que recibas una advertencia en Spam Assassin (filtro anti spam). Tampoco coloques en mayúscula la primera letra de cada palabra en el asunto del correo. Lo mejor es ser simple y directo.

Personalización
Una buena práctica es personalizar el asunto del mensaje con el nombre y/o apellido de la persona a la cual le llegará el correo electrónico. De esta manera aumentan considerablemente las posibilidades de llegar a la bandeja de entrada de los contactos. Con Fidelizador.com puedes personalizar los asuntos de tus campañas con un click!

www.fidelizador.com

Precisión
Lógicamente lo que estamos anunciando en el asunto del mensaje, debe tener absoluta relación con el contenido del mismo. Si estás publicitando un determinado producto, pero “engañas” a tus lectores mostrando otro, de seguro te marcarán como Spam y nunca más podrás llegar a su bandeja de entrada.

Relevancia
Nuestro asunto del mensaje: ¿muestra interés para el lector? ¿Van a estar motivados para abrir el correo electrónico?. ¡El desafío está planteado!

Atractivo
Esto es algo que va de la mano con la longitud de la línea de asunto y la razón para el correo electrónico. Colocar un asunto atractivo llama a la acción para que el contacto abra el correo electrónico. Pero ojo con las palabras a utilizar: “regalo”, “sorpresa”, “oferta”, entre otras, son términos que están muy mal evaluados por los filtros anti spam.

Estos son algunos de los consejos que pueden ayudar a que tus campañas de correo sean más entretenidos y efectivas…. ¿qué esperas para ponerlas en práctica?

Fuente: Pure 360

Google Image

Continuamente llegan a mi bandeja de entrada correos de diferentes personas y empresas ofreciendo productos y servicios. Algunos son de empresas a las cuales me he suscrito para recibir su información y otras lamentablemente de personajes haciendo Spam (enviando información no deseada y sin mi consentimiento).

Es por este motivo que hemos querido mencionar algunos de los errores más comunes que se cometen cuando se quiere hacer una campaña de email marketing…..atentos!!!

Lo envían desde una dirección genérica info@xxx. Lo mejor que puedes hacer es crear remitentes que sean conocidos por los contactos, pero no utilizar los personales (el que usas con tus amigos y familiares).

Escribir el asunto íntegramente en mayúsculas. Esta es una vieja regla del “buen comportamiento”. Escribir en mayúsculas es lo mismo que estar gritándoles a las personas en Internet. Otro punto importante son los tildes, estos pueden afectar el nivel de spam, por eso es recomendable colocar una nota del tipo: “Los tildes se han omitido del mensaje intencionalmente”, para que tus contactos no piensen que estás cometiendo errores ortográficos.

Enviar archivos adjuntos. ¡Es una pésima práctica!, pero si encuentras que es absolutamente necesario ojalá que los adjuntos no excedan los 80 KB.

Utilizar sólo una imagen. En post anteriores hemos hablado del por qué es malo mandar sólo una imagen como correo. Lo ideal es construirlo en HTML con texto acompañados de imágenes, tal cual te llegan nuestros newsletters.

Botón para desisncribirse. Esto es muy importante, ya que en cada envío que hagas debes siempre colocar un link que le entregue la posibilidad a tu contacto de eliminarse de tu lista de correos. Fidelizador.com entrega esta funcionalidad por defecto en todos los envíos que realizan nuestros clientes.

Estas son algunas recomendaciones básicas para que sigan mejorando sus campañas de email, sobre todo ahora que se acercan las fiestas de fin de año…. practícalas!

Nuevamente nos hacemos parte de una interesante artículo publicado por The eMailing Experience, en donde se refieren a los 7 pecados capitales del email marketing.

A menudo el ímpetu por conseguir más clientes o contactos, hace que las empresas dejen de lado las buenas prácticas con respecto al marketing web, por lo que atentan contra sus propios recursos. Por eso en Fidelizador.com nos hemos preocupado de contarles acerca de lo que NO hay que hacer cuando se prepara una campaña de email marketing:

1.- Enviar un correo a alguien que no lo ha solicitado.
Esto ocurre generalmente cuando alguien ha comprado o arrendado una base de datos. Esa es una pésima práctica, ya que no es la idea estar enviando información a alguien que no lo ha pedido o que no nos conoce. La manera correcta de hacerlo es preparando una estrategia, hay muchas formas de conseguir contactos…sólo se necesita un poco de paciencia.

2.- Enviar sólo una imagen como correo.
Uno de los errores que se comenten generalmente cuando se envían campañas de email marketing, es enviar una fotografía o imagen JPG en vez de un newsletter. Esto es muy peligroso, ya que las posibilidades de caer en la bandeja de correos no deseados es muy alta.

3.- Adjuntar archivos con tus campañas de email marketing.
Esto puede provocar una tardanza en los envíos de las campañas y que los contactos tengan que tomarse mucho tiempo en descargar el archivo adjunto. Se recomienda subirlo a la web y enlazarlo desde el email, de esta manera se agilizarán los tiempos de envíos.

4.- Ignorar el asunto del mensaje.
Personalizar el “subject” del mensaje es clave para que tus contactos quieran leer tu correo. Evita frases como: regalo, premio o sorpresa.

Continúa leyendo el resto del artículo aquí

Fuente: The eMailing Experience

¿De qué me están hablando?
Básicamente se trata de saber, a través de una medición, cuántos de mis contactos abrieron el correo que les fue enviado. Esto se logra contabilizando las vistas de los mensajes realizados en formato HTML, pero ojo… si se realiza en forma de texto es más difícil medir la apertura, pero no imposible.

Algo importante de mencionar es que sólo se contabilizan los mensajes cuando el usuario está conectado. Los mensajes que son leídos offline (desconectados) no cuentan. Y aunque es obvio, es importante tener en cuenta la creatividad del texto. Un mensaje que es una imagen no se verá offline, un botón de un formulario que es una imagen no se verá, un anuncio publicitario tipo banner tampoco y así sucesivamente.

Fidelizador.com provee medición de mensajes abiertos en HTML, cuando los usuarios ven las imágenes o cuando hacen click en cualquier enlace que este tenga, incluso si el enlace esta en formato texto.

¿Cuál es el “open rate” adecuado?
Primero necesitamos contar con toda la información disponible. Conocer la apertura total de correos y el índice por usuario único. Este último dato nos dará la referencia sobre cual trabajar.

Según nuestra experiencia en Fidelizador.com una apertura de correos exitosa debería bordear entre el 25% a 30%, pero depende mucho de la periodicidad y del contenido que se está enviando, ya que no es lo mismo un contenido impersonal que uno exclusivo (como los Newsletters que se envían periódicamente). Es importante mencionar que no todas las aperturas pueden ser medidas, por lo que los resultados obtenidos son una base del porcentaje de apertura real.

Para mejorar la apertura de correos es importante tener en cuenta tres aspectos:

Quien envía el mensaje: Hay que identificarse claramente cuando se envía un mensaje. El nombre de tu empresa, en el caso de que envíes un boletín semanal, es lo más adecuado.

A quien se envía el mensaje: Es importante personalizar el “Para” del correo con la dirección correcta del destinatario. De esta manera bajas los riesgos de que tu mensaje lo envíen directo a la basura.

Asunto del mensaje: Este punto es clave. El asunto es la llave del mensaje, donde invitamos a abrir la puerta de nuestros contenidos. Debe ser motivante, intrigante si se quiere, pero sobre todo, un sabroso adelanto de lo que se encontrará después de hacer doble click.

¡Fidelizador.com te entrega los mejores consejos para sacarle provecho a tu lista de contactos!

Referencia: Opt – in news

El “asunto” o “subject”, es el primer enganche para que un correo electrónico tenga éxito. Podríamos decir que tiene tanta importancia como el contenido mismo de nuestro email.

En primer lugar, éste no debe ser muy largo… estamos hablando de unos 30 a 40 caracteres. Tampoco es conveniente incluir palabras como “felicidades”, “oferta” o “urgente”, ya que lo más probable es que tenga poca aceptación o directamente lo manden a la basura.

Personalizar el asunto, hacerlo más directo, estrechará los lazos entre los contactos y tú. ¿Por qué no dirigirnos a nuestro destinatario por su nombre?, esta es una muy buena práctica para crear confianza y fidelidad.

¡Ojo!… también es muy importante elegir bien el momento para mandar un correo. Hay que evitar los envíos de noche o a primera hora de la mañana (¡No todos trabajamos 24 horas!), tampoco los días festivos… ¡ni menos los fines de semana!.

Los mejores momento para enviar campañas es de martes a jueves, a media mañana – 11:00 AM – o a media tarde – 17:00 PM -. Con esto, seguro que aumentará la aceptación y el feedback con sus contactos.

Fuente: Explora