Como ya saben, las comunicaciones son parte fundamental de las relaciones interpersonales entre los seres humanos y más aún, en el funcionamiento de una empresa. ¿Qué debo hacer entonces si quiero llegar de una manera efectiva a potenciales suscriptores y mantener informado a mis actuales contactos?… ésta pregunta parece difícil contestarla, pero la clave está al alcance de todos: La Comunicación. A ésto hay que sumarle las herramientas Web 2.0 que coloca a nuestra disposición Internet.
¿Qué tendremos por resultado?:
Comunicación efectiva y a bajo costo. La idea entonces es preocuparnos de crear campañas de email marketing que sean atractivas, sólidas y directas. Mantener a nuestros contactos siempre pendientes y a la espera de nuevas noticias, depende única y exclusivamente de nosotros, que estén enterados acerca de lo que estamos haciendo. Es súper importante también, tener una respuesta lo más inmediata posible antes las consultas y requerimientos de nuestros suscriptores o posibles nuevos contactos. Ojo entonces con las siguientes recomendaciones para fortalecer lazos:
- Sistemas de soporte acordes con las necesidades. Ya no basta con la atención telefónica o vía mail, ahora es necesario adaptarse a la inmediatez que exige el medio, contar con Messenger o Twitter son buenos ejemplos de los nuevos tiempos.
- Boletines noticiosos con información relevante de lo que estamos haciendo como empresa o hablar sobre alianzas estratégicas, son buenos indicadores para mantener a nuestros contactos informados. Un blog también es una alternativa real para comunicarnos con la gente, así mismo el envío de Newsletters con resumenes semanales o mensuales es bien efectivo.
- No podemos olvidar lo más importante para tener éxito con nuestras campañas de email marketing, el cuerpo de texto de los correos electrónicos, debe ser claro y preciso, asimismo en el asunto de nuestros emails deben evitar frases como: oferta, sorpresa o premio, ¡eso es sinónimo de spam!
Fuente: Glidea
