Tips de marketing y aplicaciones de internet

Imagen: esparta

Un ejemplo de lo evolucionado que está el concepto de comunicación, es el que vivieron los habitantes de Adelaida en Australia, luego de conocer el caso de dos niñas que quedaron atrapadas en una alcantarilla, en medio de una fuerte tormenta.

Lo increible de la historia es que las menores no recurrieron a un llamado telefónico para solicitar ayuda (a pesar de que llevaban consigo sus celulares), sino que actualizaron su perfil de Facebook contando la situación por la que estaban pasando. Fue en ese momento cuando un amigo de ellas, vio el mensaje e inmediatamente llamó a los bomberos para que acudieran al rescate.

Esta historia, que puede parecer asombrosa, no tiene relación en absoluto con la realidad. Creo que todos estaremos de acuerdo en afirmar que ésta fue una situación especial que terminó con un final feliz para las niñas australianas, pero que probablemente y en otra circunstancia podría haber acabado en tragedia.

Después de este curioso paréntesis, volvamos al tema que nos convoca. A pesar de que Facebook y Twitter son fantásticas aplicaciones de las redes sociales, y que en el caso anterior sirvió para salvar vidas, no hay que olvidar de que al final de todo son empresas como cualquier otra… probablemente más entretenida que muchas, pero empresas al fin.

A pesar de que los usuarios de correos electrónicos bordean los 279 millones, frente a los 301 millones que ostentan las redes sociales, es poco probable que los envíos de emails se acaben mientras existan proveedores del servicio. Además, el tener un correo electrónico personal está enmarcado dentro de la cultura de la mayoría de las personas que tienen acceso a Internet.

Otro punto importante es que casi todas las reuniones de negocios o la comunicación entre empresas, ya sea con fines comerciales o no, se realiza en su mayoría a través de los emails corporativos, a pesar de que actualmente está tomando mucha fuerza un sitio de red social destinado exclusivamente para conseguir contactos profesionales y crear vínculos de negocios.

Pero las redes sociales aún no pueden hacer todo lo que necesitamos. Por ejemplo, y siguiendo con Facebook, no es tan fácil segmentar en esta aplicación mis contactos o seguidores que estén realmente interesados en mis campañas de marketing (generalmente se mezclan amistades, negocios y familia). Si necesito trabajar con gráficos y compartirlos con alguien más, tampoco puedo utilizar Facebook para estos fines y ni hablar de Twitter. Además, hay que tener en cuenta que los gráficos siempre son buenos para contar una historia.

Los 140 caractéres de Twitter también son un impedimento para colocar textos necesariamente largos o para adjuntar archivos. Para que hablar de cómo serían las vacaciones si utilizáramos Facebook y Twitter para trabajar (a pesar de que muchos utilizan su Blackberry para no perderse detalle de lo que está ocurriendo en la empresa si están fuera de la oficina).

En fin… la idea no es que las aplicaciones que ofrecen las redes sociales destronen al correo electrónico, sino que por le contrario… que se complementen cada vez más como lo han hecho hasta ahora.

¿Qué creen ustedes?

Fuente: Vertical Response