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Gracias a un estudio realizado por Symantec podemos profundizar un poco más en las estadísticas de los correos electrónicos de spam y verlo con más detalle. Todo ese tráfico de emails es enviado por más de cinco millones de bots repartidos por todo el mundo de los cuales cada uno envía una media de 77 emails de spam por minuto llegando algunos de ellos hasta un máximo de 200 en ese mismo periodo.

Estas grandes redes envían el 88% de los correos electrónicos de spam, el restante se envía usando equipos no infectados y cabe destacar que sólo el 0.7% se envía desde servicios como Gmail o Hotmail.

Presten atención a los siguientes datos sobre el spam, que son igual de interesantes que los mencionados hasta ahora:

• 1 de cada 284 correos electrónicos contiene software malicioso
• El idioma usado es principalmente el inglés con un 90%, aunque es una cifra que ha bajado en un año, en 2009 los emails en este idioma eran del 96%.
• El 91% de los correos electrónicos de spam contiene algún tipo de enlace
• Los dos tercios de los mensajes de los envíos de este tipo tienen que ver con los productos farmacéuticos
• 1 de cada 445 correos electrónicos es phishing

Sobre este último dato el total de correos electrónicos, el phishing superó los 95 millones. Otro dato, cuando se produjo el terremoto de Haití hubo una avalancha de donaciones, algo de lo cual también se aprovecharon los spammers que aprovecharon la tragedia y comenzaron a enviar correos electrónicos falsos con métodos de donaciones.

En definitiva, aunque muchos de nosotros podamos “combatir” el spam gracias a los filtros de servicios como los que tiene Gmail es evidente que el envío de estos emails está lejos de desaparecer y desde luego, si se siguen enviando es porque todavía siguen siendo “rentables” y mucho, a costa de los equipos fantasmas de gente descuidada con la seguridad de sus computadores.

Fuente: Alt 1040,  Royal Pingdom

Nuevamente nos hacemos parte de una interesante artículo publicado por The eMailing Experience, en donde se refieren a los 7 pecados capitales del email marketing.

A menudo el ímpetu por conseguir más clientes o contactos, hace que las empresas dejen de lado las buenas prácticas con respecto al marketing web, por lo que atentan contra sus propios recursos. Por eso en Fidelizador.com nos hemos preocupado de contarles acerca de lo que NO hay que hacer cuando se prepara una campaña de email marketing:

1.- Enviar un correo a alguien que no lo ha solicitado.
Esto ocurre generalmente cuando alguien ha comprado o arrendado una base de datos. Esa es una pésima práctica, ya que no es la idea estar enviando información a alguien que no lo ha pedido o que no nos conoce. La manera correcta de hacerlo es preparando una estrategia, hay muchas formas de conseguir contactos…sólo se necesita un poco de paciencia.

2.- Enviar sólo una imagen como correo.
Uno de los errores que se comenten generalmente cuando se envían campañas de email marketing, es enviar una fotografía o imagen JPG en vez de un newsletter. Esto es muy peligroso, ya que las posibilidades de caer en la bandeja de correos no deseados es muy alta.

3.- Adjuntar archivos con tus campañas de email marketing.
Esto puede provocar una tardanza en los envíos de las campañas y que los contactos tengan que tomarse mucho tiempo en descargar el archivo adjunto. Se recomienda subirlo a la web y enlazarlo desde el email, de esta manera se agilizarán los tiempos de envíos.

4.- Ignorar el asunto del mensaje.
Personalizar el “subject” del mensaje es clave para que tus contactos quieran leer tu correo. Evita frases como: regalo, premio o sorpresa.

Continúa leyendo el resto del artículo aquí

Fuente: The eMailing Experience

Photo by Wesley Fryer Flickr

Así es, el spam está en todos lados y ya no es exclusividad de los correos que llegan a nuestra bandeja de entrada. Ahora está haciendo de las suyas en Twitter.

Es por eso que los ingenieros de esta red social se pusieron a trabajar y han encontrado una forma de luchar contra esas cuentas creadas para enviar spam.

Ahora los usuarios tenemos la posibilidad de acceder a un informe acerca de los comportamientos de las cuentas que pueden estar en actitudes sospechosas. Sólo hay que ingresar en  “informe para spam” que aparece en cualquier página de perfil sospechoso o enviando un tweet a @spam.

Más información en Twitter blog

Todos los que nos dedicamos al marketing web y a la realización de campañas, debemos tener en cuenta las nuevas formas de definir el spam para evitar que todo nuestro esfuerzo se vaya a la basura.

Foto: Andrea Arbogast

Un estudio elaborado este año por la consultora Epsilon en Estados Unidos , reveló que el 83% de los consumidores define spam como un correo que intenta egañarlos para que sea abierto. Un 76% cree que esta definición también incluye a aquellos remitentes que son desconocidos.

Además la investigación arrojó que el 39% de los encuestados piensa que spam es el envío de correos no solicitados y un 31% cree que son los mail enviados por empresas con las cuales han establecido una relación comercial.

Entonces hay que estar muy atentos con el comportamiento que están teniendo nuestros contactos y suscriptores para evitar perderlos. Para esto hay que trabajar en la relevancia de nuestros envíos, en la frecuencia y sobre todo en la elaboración de contenido que se ajuste a la nueva “realidad social”.

Imagen: esparta

Un ejemplo de lo evolucionado que está el concepto de comunicación, es el que vivieron los habitantes de Adelaida en Australia, luego de conocer el caso de dos niñas que quedaron atrapadas en una alcantarilla, en medio de una fuerte tormenta.

Lo increible de la historia es que las menores no recurrieron a un llamado telefónico para solicitar ayuda (a pesar de que llevaban consigo sus celulares), sino que actualizaron su perfil de Facebook contando la situación por la que estaban pasando. Fue en ese momento cuando un amigo de ellas, vio el mensaje e inmediatamente llamó a los bomberos para que acudieran al rescate.

Esta historia, que puede parecer asombrosa, no tiene relación en absoluto con la realidad. Creo que todos estaremos de acuerdo en afirmar que ésta fue una situación especial que terminó con un final feliz para las niñas australianas, pero que probablemente y en otra circunstancia podría haber acabado en tragedia.

Después de este curioso paréntesis, volvamos al tema que nos convoca. A pesar de que Facebook y Twitter son fantásticas aplicaciones de las redes sociales, y que en el caso anterior sirvió para salvar vidas, no hay que olvidar de que al final de todo son empresas como cualquier otra… probablemente más entretenida que muchas, pero empresas al fin.

A pesar de que los usuarios de correos electrónicos bordean los 279 millones, frente a los 301 millones que ostentan las redes sociales, es poco probable que los envíos de emails se acaben mientras existan proveedores del servicio. Además, el tener un correo electrónico personal está enmarcado dentro de la cultura de la mayoría de las personas que tienen acceso a Internet.

Otro punto importante es que casi todas las reuniones de negocios o la comunicación entre empresas, ya sea con fines comerciales o no, se realiza en su mayoría a través de los emails corporativos, a pesar de que actualmente está tomando mucha fuerza un sitio de red social destinado exclusivamente para conseguir contactos profesionales y crear vínculos de negocios.

Pero las redes sociales aún no pueden hacer todo lo que necesitamos. Por ejemplo, y siguiendo con Facebook, no es tan fácil segmentar en esta aplicación mis contactos o seguidores que estén realmente interesados en mis campañas de marketing (generalmente se mezclan amistades, negocios y familia). Si necesito trabajar con gráficos y compartirlos con alguien más, tampoco puedo utilizar Facebook para estos fines y ni hablar de Twitter. Además, hay que tener en cuenta que los gráficos siempre son buenos para contar una historia.

Los 140 caractéres de Twitter también son un impedimento para colocar textos necesariamente largos o para adjuntar archivos. Para que hablar de cómo serían las vacaciones si utilizáramos Facebook y Twitter para trabajar (a pesar de que muchos utilizan su Blackberry para no perderse detalle de lo que está ocurriendo en la empresa si están fuera de la oficina).

En fin… la idea no es que las aplicaciones que ofrecen las redes sociales destronen al correo electrónico, sino que por le contrario… que se complementen cada vez más como lo han hecho hasta ahora.

¿Qué creen ustedes?

Fuente: Vertical Response