Las redes sociales se han transformado en herramientas necesarias a la hora de potenciar una marca en la web. Son muchas las empresas que están obteniendo excelentes resultados al integrarlas en sus estrategias de marketing.

Sin ir más lejos, Michael Stelzner fundador de SocialMediaExaminer.com, compartió una excelente infografía que habla al respecto (ver aquí)

A pesar del éxito de algunas empresas, no todas han podido complementar correctamente sus campañas de Email Marketing con las estrategias en las Redes Sociales. ¿Qué se recomienda hacer en estos casos?

Comparte. No sólo coloques enlaces de Twitter y Facebook en tus correos (nosotros también lo hacemos), sino que conversa con tus contactos también. Pregúntales si tus contenidos les han parecido interesantes y de ser así, pídeles que ellos mismos los compartan con sus contactos.

Ampliar tú Red. Utiliza tu blog para iniciar conversaciones.  Crea feedback. Pídele a tus lectores que compartan tus contenidos e interactúa en los de ellos.

Extiende la vida útil. Los contenidos publicados en Internet no tienen fecha de caducación, por lo tanto, la idea es que tus contenidos los sigas promoviendo continuamente… aprovecha esa libertad!

Ofrece ventajas únicas. Coméntale a tus clientes el por qué te deberían seguir en Twitter, Facebook, LinkedIn o Youtube. De qué manera podrán beneficiarse, frente a sólo ser un suscriptor de tus newsletter. Pregúntate  lo siguiente: ¿Compartes información relevante en Facebook o Twitter que no entregas en ningún otro lugar?

Promociones cruzadas. ¿Cuentas con un formulario de suscripción en tu muro de Facebook? ¿Invitas a tus followers de Twitter a suscribirte a tu neswletter?

Lo relevante es el Rey. Asegúrate que los contenidos que les estás entregando a tus contactos y suscriptores sean de gran valor. Comparte con ellos nuevos tips, estadísticas y temas que sean de interés. No esperes a que ellos compartan tus contenidos sólo porque son tus suscriptores o seguidores. Dales una razón de peso para hacerlo.

Medir. Utiliza Facebook y Twitter como herramientas para medir tú influencia. Existen algunos clientes para administrar cuentas de redes sociales como Hootsuite o TweetDeck, que te permiten generar reportes y ver estadísticas para mejorar la presencia de tú marca en la audiencia.

¿Ya estás haciendo algo de ésto?, si es así, por favor comparte con nosotros las estrategias que estás utilizando para complementar tus campañas de email con las redes sociales. ;D

Fuente: iContact Blog , Panorama.net

Hace poco tiempo LinkedIn alcanzó la cifra de 100 millones de usuarios en todo el mundo y Chile no se queda atrás. Es por este motivo que la agencia Cardumen, elaboró una radiografía de usuarios chilenos de LinkedIn a mayo de 2011.

Fuente: Cardumen

Por ejemplo la investigación concluye entre otras cosas que:

• Tres de cada cien personas en Chile tienen una cuenta activa en LinkedIn.
• Hasta abril de 2011, hay contabilizados 501.243 inscritos.
• Hay más hombres (62,17%), que mujeres (36,63%) participando en esta red social.

Este estudio revela además,  interesante datos tales como: cantidad de cuentas registradas, sectores en los cuáles trabajan los usuarios, años de experiencia promedio, las empresas más competitivas dentro de la red social, entre otros.

Si quieres saber más acerca de este interesante estudio, descárgalo aquí

Fuente: Cardumen

Fuente: Cardumen

Ya han pasado 40 años desde que en 1971, el ingeniero informático Ray Tomlinson, envío el que es considerado como el primer email. Un año más tarde, logró preparar un sistema para el intercambio informático entre universidades.  Fue así como surgió la @ ya que Tomilson quería diferenciar el nombre de cada usuario que se agregaba a la conversación, así como la procedencia de su lugar de trabajo.

Para celebrar entonces este acontecimientos que cambió la forma de comunicarnos, les dejamos la siguiente infografía  que resume la historia de los 40 años del correo electrónico.

Fuente: Reachmail

Fuente: Blog Reachmail

La mayoría de nuestros clientes son usuarios de las redes sociales y constantemente las utilizan para potenciar sus empresas o negocios, junto con las campañas de email marketing que envían a través de Fidelizador.com

Facebook y Twitter se consolidan como las aplicaciones más utilizadas, pero durante el último tiempo la “geolocalización” ha abierto espacios para implementar nuevas estrategias comerciales. Así es como Foursquare ha logrado consolidarse en el sector gracias en parte a su servicio de ofertas.

Foursquare recientemente ha superado los ocho millones de usuarios y cada vez es más frecuente ver su aparición en medios de comunicación como la televisión o la prensa digital. Las redes sociales de geolocalización han abierto la puerta a un nuevo tipo de negocio en el cual Foursquare ha sabido aprovechar al máximo mediante “Foursquare Specials”.

Entonces si quieres comenzar a realizar ofertas, descuentos o promociones en tu negocio usando esta red social te recomendamos seguir estos sencillos pasos:

Crear una cuenta de Foursquare

Antes de poder reclamar un venue o local deberemos de disponer de una cuenta de Foursquare para poder realizar la reclamación y gestionar las ofertas posteriormente. Es recomendable crear una cuenta especial, diferente a la personal, para controlar las promociones.

Desde la cuenta que hemos creado y mediante una búsqueda accedemos al local que queremos reclamar. En la parte inferior derecha aparece la siguiente opción: Do you manage this venue? Claim here

Confirmar datos de tu local y definir el número de locales

Si nuestra empresa o negocio no está suscrita podremos hacerlo introduciendo toda la información necesaria sobre el negocio. Concretaremos el número de locales que vamos a reclamar (1, <10, >10). Podemos utilizar el siguiente formulario para ponernos en contacto con Foursquare y en alrededor de una o dos semanas recibiremos una confirmación. El número del venue, es el número que aparece en la página de tu negocio en la URL de acceso directo.

Gestionar cuenta de Administrador

Una vez se ha asociado a nuestra cuenta un local aparecerá el apartado de “Herramientas de Administrador”. Cuando ingresemos estaremos en la zona de gestión de venues. En la pestaña por defecto podremos ver las estadísticas de los locales, así como los datos relacionados con los usuarios (edad, genero, el número de checks, entre otros).

Crear una oferta

Para crear una oferta debemos ir a la pestaña Campaigns. Rellenaremos el tipo de oferta que queremos hacer y los locales implicados. Añadiremos si existe alguna condición especial.

Existen diferentes modalidades de ofertas para nuevos usuarios y otras basadas en la fidelización de los ya existentes. Es necesario tener en cuenta que la gestión de las ofertas una vez creadas se llevará a cabo a través del apartado: Specials.

Foursquare es una potente herramienta de difusión para tu negocio ya que permite atraer nuevos clientes y fidelizar aquellos que ya lo son. Logra convertir al cliente potencial en un cliente real gracias a su servicio de ofertas. Los descuentos ofrecidos por las empresas son la pasarela perfecta para la conversión. Ahora que ya conoces todos los beneficios que puedes obtener es el momento perfecto para unirte a Foursquare y comprobar todo lo que esta red social puede hacer por tu negocio.

Fuente: Search Media

Según estudios realizados en Estados Unidos, el email móvil ha subido un 36% en comparación con años anteriores. Y como no debemos ignorar este tipo de datos, les queremos entregar algunos consejos para obtener mejores resultados haciendo email marketing en dispositivos móbiles:

• Incluye una versión de texto de cada mensaje. La idea es que no sea algo con tanta producción como si lo diseñaras en HTML, pero al menos que invite a los usuarios a pinchar tus enlaces.

• Colocar enlaces de texto destacados unos de otros. Recuerda que las personas están leyendo en pantallas pequeñas.

• No utilices enlaces a imágenes de gran tamaño. Estan tomarán mucho tiempo en descargarse y aburrirán al lector.

• Utiliza un buen asunto del mensaje para captar la atención de la gente. Esta “batalla” de las bandejas de entrada también ocurre en los teléfonos móviles.

• Utiliza los alt tags correctos para tus imágenes.

• Elige un “Call to action” que sea claro y directo.

• Realiza pruebas de envíos de correos. Utiliza diferentes tipos de teléfonos para hacer pruebas y analizar como se visualizan en BlackBerry, iPhone y otros smarthphones.

• Y recuerda no escribir contidos aburridos e irrelevantes. Agrega valor.

Fuente: Frogloop

Google Image

Navegando en Internet encontré un blog en donde analizan lo que ellos consideran como los 10 servicios poco conocidos (o que nadie tomó en cuenta) de Google… veamos que tal:

Google Moderator

Simple pero efectiva para su propósito. Google Moderator agiliza el proceso de selección de propuestas o preguntas que son mas importantes según los votos de los usuarios, se encarga de ordenarlas según su importancia. Útil para realización de proyectos o para seleccionar preguntas interesantes.

Google Image Swirl

A este experimento tan solo le falta pulirse un poco para lucir perfecto, quizás anexarlo al buscador. Google Image Swirl permite buscar imágenes como debe ser visualmente, relacionando imágenes semejantes y haciendo el proceso muy fluido.

Google Scholar

Tal vez sea uno de los mas completos, ya que acumula una gran cantidad de documentos, publicaciones, investigaciones, tal cual una biblioteca online. Útil para tesis y trabajos de investigación.

Google History

Si pensaron que con borrar el historial del explorador era suficiente para que no vean lo que están revisando, pues corre a revisar este servicio, pues te permite acumular todas las búsquedas que hagas a través del buscador (valga la redundancia)

Google Notebook

Tan sencillo y útil como un block de notas en el explorador. Es extraño que no lo hayan anexado aún a Google Docs. Pero quién se atreve a juzgar a Google?

Google Body

Recomendado para los que estudian algún campo de la medicina o ciencias. Éste te muestra un modelo 3D del cuerpo humano que puedes ir explorando por capas o alguna parte específica del cuerpo que quieras observar.

Google Pack

Probablemente el menos utilizado, pero no por esto debemos desecharlo. Google Pack acumula un conjunto de herramientas útiles y gratuitas a través de una sola descarga, entre estas herramientas están: Google Earth, Skype, Avast!, Adobe Reader, Google Talk, entre otros. Útil para luego de formatear la pc.

Google News Timeline

Una forma distinta de leer las noticias. Google se encarga de tomar las noticias de muchas fuentes y mostrarlas en forma de panel. Si, Google reinvento la rueda.

Google Labs

Directorio de Google donde se van hospedando todas esas aplicaciones que aún no están del todo listas para salir a la luz. Sin embargo la gran mayoría son estables. Nos da una idea de lo que se trae Google entre manos antes de lanzar la “gran aplicación“.

Google Alerts

Súper útil esta herramienta, sobretodo para bloggers o sencillamente para quien quiera estar al día en algún tema en específico. Google Alerts te mantiene informado a través de correos electrónicos sobre las últimas noticias que se publiquen con respecto a acontecimientos, equipos, personajes famosos, etc. (¿Quién no quiso estar al día con todo lo que ocurrió con wikileaks?)

Fuente: 10 Puntos

El año ya está terminando y que mejor que hacer un pequeño y humilde resumen con los artículos más leídos, retwitteados y compartidos en Facebook por todos nuestros lectores. Espero que en 2011 sean aún más!!!!

Y ahora….dejad que las palabras hablen por si solas

Feliz Año para todos!!!!!

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Hace bastante tiempo que el email marketing se posicionó como una poderosa herramienta para apoyar las estrategias publicitarias y comerciales de las empresas alrededor del mundo.

En Chile es un término muy nuevo y recién las áreas comerciales lo están integrando como herramienta comunicacional y de fidelización a los planes de difusión de marketing.

Es por ese motivo que queremos mencionar once ventajas del por qué debemos integrar las campañas de email marketing a nuestras estrategias comerciales:

1.- Alta rentabilidad de la inversión

Simple: el ROI del email marketing es más alto que el de las herramientas de marketing tradicionales. Puede llegar a ser 11 veces más alto que el ratio de respuesta esperado para campañas de marketing directo. Sin ir más lejos, según un estudio llevado a cabo por Direct Marketing Association, el email marketing genera un ROI de 43,62$ por cada dolar invertido, versus el marketing en buscadores con 21,84$ y el marketing directo con 15,22$.

Junto con esto, un estudio de Datran Media, menciona que un 39,4% de los ejecutivos del sector dicen que el canal con mejores resultados es el email (figura n°1)

Figura 1, 4th Annual Marketing & Media Survey, Dantran Media, 2010

2.- No es intrusivo

El email marketing tiene como base el permiso del contacto para recibir la información que se le está enviando. Cualquier acción contraria a este principio es simplemente considerada como Spam. Si lo haces de la forma correcta, aumentarás las posibilidades de que tu email sea visto y leído por tus contactos.

3.- Bajo Costo

Puede costar hasta un 78% menos que la publicidad con marketing directo, que usa papel. El caracter económico del email lo hace adaptable para pequeñas o medianas empresas, que no pueden permitirse o no cuentan con el dinero para pagar grandes campañas de publicidad en televisión, diarios o revistas.

4.- Rapidez

El email es una de las maneras más rápidas de llegar a nuestros contactos. Comparados con otros canales como la prensa escrita y el marketing directo, el email marketing permite una programación rápida y una recepción del mensaje casi inmediata. Con respecto al ciclo de vida de una campaña de email, es mucho más eficaz y corto desde la creación de la campaña, su ejecución, hasta los informes y el proceso de análisis de los resultados.

5.- 24/7

Las campañas pueden programarse el día que tu quieras y a cualquier horario (nosotros recomendamos algunos días y horas para enviar campañas). Además no tiene restricciones geográficas, ya que puedes llegar a cualquier parte del mundo al mismo tiempo, esto sin duda alguna te permite reducir costos.

6.- Personalizado

Trabajar con una base de contactos de tu propiedad presenta varias ventajas. Primero puedes segmentar tus contactos según los criterios que tú quieras: sexo, edad, dirección y más. Esta segmentación permite que tus envíos sean más focalizados y eficaces, y por lo tanto, maximizar la tasa de respuesta y la rentabilidad de una campaña.

Personalización de envíos

Además, el email marketing proporciona la ventaja única de poder personalizar un mensaje de correo, a fin de incluir nombre y apellido u otro dato, que permita una mejor recepción del mensaje y estar en la línea correcta con las buenas prácticas que combaten los filtros anti spam.

7.- Interactivo y Viral

Un punto importante al realizar campañas de email marketing es la participación activa del usuario. Una campaña online puede usar muchas herramientas distintas para captar la atención de un consumidor y generar una respuesta.  Estas incluyen gráficos o encuestas, por nombrar algunas.

Además los usuarios tienen la oportunidad de reenviar una campaña a sus amigos si es que le parece interesante. Esta acción aumenta la visibilidad de tu mensaje y la aceptación positiva del destinatario pues viene de una fuente confiable (amigo o familiar).

8.- Informes y Resultados

A través de las campañas de email marketing que envías con Fidelizador.com, puedes acceder a una herramienta que proporciona un seguimiento de alta calidad, por medio de informes de resultados de campañas precisos y oportunos que permiten en un promedio de 48 horas obtener el 70% aproximado de resultados de tus campañas.

Gráficos de resultados

Además de los informes de resultados de apertura, clics, rebotes y su causa, te entrega la información necesaria para evaluar la oferta, la acogida a tu producto, la fuerza del mensaje y tus técnicas de segmentación.

9.- Medible y Adaptable

Como se ha mencionado anteriormente, las campañas de email marketing tienen la ventaja de permitir un análisis preciso de resultados, por ejemplo mirando las estadísticas de clics, para poder estimar cuántas personas han visto tu oferta, a cuántas les interesó y cuántas tomaron algún tipo de acción al respecto, de esta manera puedes planificar de mejor forma tu estrategia en el próximo envío.

10.- RSE

El email marketing es ecológico. No necesitas ocupar ni papel ni tinta, basta sólo un clic para llegar a tus contactos.

11.- Permite educar al consumidor

Como ya lo hemos mencionado, el email marketing se basa en enviar información a gente que pidió y que quiere recibirla. La idea entonces es ofrecerles un servicio con valor agregado. Quizás no sólo enviar información con promociones, sino que también es recomendable hacer una campaña con boletines que no sean publicitarios, pero con contenido que sea de interés para las personas. Esto te ayudará a establecer una relación a largo plazo.

Ya lo sabes, si aún no has empezado a realizar tus campañas de email ¿qué esperas?

Navidad Fidelizador.com

Así es queridos amigos. El Viejito Pascuero llegó de manera anticipada a Fidelizador y dejó un excelente regalo. Se trata de una oferta navideña para todos quienes aún no han vivido la experiencia de realizar campañas de fidelización a través del email marketing.

El asunto es muy simple. Como diciembre es uno de los mejores meses del año para realizar campañas, te damos la posibilidad durante este tiempo de contratar un plan Trimestral (3 meses), pero pagando sólo 2 meses. La idea es que puedas realizar envíos de campañas de correos por más tiempo y menos dinero, y lo mejor es que puede disfrutar de todas las características y funcionalidades de la plataforma.

Así que ya lo sabes, no demores más, haz click y comienza a programar tu campañas de email ahora!