Cómo segmentar tu lista
Si ya has estudiado las técnicas de marketing digital, probablemente has oído hablar de lo importante que es hacer una lista de direcciones de correo electrónico de tus clientes por lo menos un par de veces a lo largo de tu carrera.
Y, de hecho, tener una lista de correo electrónico puede representar una gran oportunidad para las iniciativas de marketing de tu empresa. Una vez que hayas convencido a los suscriptores compartir sus direcciones de correo electrónico con la que se puede llegar a estas personas tantas veces como desees. Cuando se usa con inteligencia son un gran complemento a tus estrategias de promoción existentes.
Dicho esto, hay una gran diferencia entre el envío de mensajes en masa a tu grupo y envío de mensajes de correo electrónico de promoción dirigidas a los grupos individuales de los miembros. Imagina por un segundo, que recibiste dos mensajes de las ventas individuales de las empresas que has comprado en el pasado. Un mensaje es una explosión de ventas de publicidad genérica de una próxima promoción, mientras que el otro ofrece un gran descuento en un producto en particular que has dejado abandonado en tu carrito de compras.
¿Qué mensaje crees que tiene mayor probabilidad de responder? Por supuesto que es el que está hecho a medida de tus preferencias y actividades pasadas!
La clave para hacer que tus mensajes de marketing por correo electrónico sean lo más eficaz posible, va por «segmentar» la lista – es decir, rompiendo las listas generales en grupos más pequeños con el fin de enviar mensajes más personalizados.
Aunque el concepto puede parecer avanzado, la segmentación de tu lista es por lo general bastante fácil de hacer. Sigue los siguientes pasos con el fin de formar una serie de listas de correo electrónico más pequeños y enviar mensajes que están garantizados para conseguir la atención de tus suscriptores:
Paso # 1 – Aprende cómo tu programa de email marketing se encarga de segmentación de la lista
Mientras estás trabajando con un programa de gestión de correo electrónico de buena reputación, debes tener acceso a una opción de segmentación de la lista que te permite formar pequeños grupos de usuarios dentro de la lista principal, tal como lo puedes hacer a través de nuestra plataforma Fidelizador.com.
Paso # 2 – Divide la lista en segmentos populares
Así que ahora que ya sabe cómo crear una lista, ¿qué tipo de segmentos debe crear? De hecho, tus oportunidades son bastante interminable …
Para empezar, ¿por qué no tratar de crear cualquiera de los siguientes segmentos de la lista?
Área geográfica
Puede que te resulte útil crear segmentos lista geográficamente específicos con el fin de adaptar sus promociones con el idioma o eventos local. Digamos, por ejemplo, que llegar a clientes a nivel nacional y quieres ofrecer promociones de comia gourmet a los suscriptores que viven cerca de uno de los locales. Al segmentar tu lista de acuerdo a la geografía, podrás enviar mensajes convincentes, altamente orientados a los aficionados a la buena mesa.
Compra historia
Si confías en una lista principal para abarcar todos tus abonados, es probable que tengas gente que nunca te han comprado, los que han recogido un producto o dos y otros que han actuado en cada oferta única que has enviado en la mezcla. En este caso, considerar la creación de un segmento de la lista que se dirige a los suscriptores tus principales compradores y les ofreces promociones especiales que premian su fidelidad. Si lo haces, puede ser una gran manera de consolidar la relación entre tus mejores clientes y su marca.
Carros de compras abandonados
Dependiendo de cómo tienes tu sistema de comercio electrónico y listas de correo electrónico creado, puedes ser capaz de compilar la lista segmentos que se componen de los miembros que han caminado lejos de artículos en tu carrito de compras digitales. Esto no es raro, ya que la agencia de experimentos de marketing ha encontrado que hasta un 50% de todos los carros de la compra son abandonados antes de la compra. Reclamar posibles pérdidas de ventas mediante la creación de lista de segmentos que llegan a estos usuarios y les ofrecen incentivos especiales para completar sus pedidos.
Usuarios «alimentación»
Al igual que con historiales de compra, probablemente te encontrarás que algunos suscriptores de la lista abren cada mensaje que envías, mientras que otros dejan cada uno de sus mensajes de correo electrónico en sus papeleras de reciclaje digitales. ¿Por qué no tomar un segundo para premiar a sus lectores más fieles? Compilarlos en un segmento de la lista y luego ofrecerles bonificaciones especiales «VIP» para demostrar lo mucho que apreciamos su apoyo continuo.
Obviamente, el número de lista de segmentos se puede crear es casi interminable. Tómete tu tiempo para una lluvia de ideas de qué tipos de segmentos podrían ser más beneficioso para tu empresa.
Paso # 3 – Personalizar mensajes por segmento y seguimiento de los resultados
Una vez que hayas creado tus segmentos, no dejes que ellos se sientan ociosos en su cuenta! Todo el punto de la creación de segmentos de lista de correo electrónico es para que puedas enviar mensajes altamente personalizable a tus suscriptores, así que tomate unos minutos para configurar algunas emisiones personalizadas con el fin de probar tus nuevas características de segmentación.
Después que estos mensajes se apagan, asegúrate de seguir los resultados que recibes. Encontrarás probablemente que algunos segmentos de la lista de correo electrónico responder mejor a las promociones a medida que otros, así que rastrear cuidadosamente tus tasas de apertura, los porcentajes de clics y compras de correo electrónico relacionados con eventuales para determinar cuáles de tus segmentos de mejor desempeño. Construir sobre estos datos con los diferentes segmentos de la lista y los mensajes futuros con el fin de hacer tus campañas de email marketing más exitosa posible.
Si el proceso de segmentación de tu lista de todo suena abrumadora, no te asustes. Comienza con algo pequeño con un solo segmento y permite que tu marketing por correo electrónico dirigido los esfuerzos para ampliar naturalmente como tu conjunto de habilidades mejora. Eso sí, no ignorar esta táctica. Segmentación de la lista puede ser una poderosa manera de sacar más provecho de su lista de marketing por correo electrónico, por lo que añadir esta técnica para sus campañas de promoción hoy!
Fuente: Searchenginejournal.com