La mayoría de los usuarios espera que las empresas se comuniquen con claridad en momentos de crisis. Y sin embargo, la mayoría sigue reaccionando tarde, con mensajes fragmentados o desconectados del contexto. En mercados como Chile y Latinoamérica —donde la incertidumbre económica, social y operativa es cada vez más frecuente— la comunicación en momentos críticos … Seguir Leyendo →
El 83% de las personas está dispuesto a darte sus datos para tener experiencias personalizadas. Y aun así, la mayoría de las marcas sigue enviando el mismo email a todos. No es falta de data. Es falta de criterio. Porque segmentar no es agrupar contactos en listas. Es interpretar comportamiento en tiempo real. Es entender … Seguir Leyendo →
En el marketing digital, la confianza es el motor que mueve cada clic. No se trata solo de enviar correos, sino de construir puentes sólidos entre las marcas y las personas. Estamos casi a mitad de año, a solo meses de que la Ley N° 21.719 entre en plena vigencia y el ecosistema empresarial chileno … Seguir Leyendo →
La comunicación interna dejó de ser un área “blanda”. Hoy compite por atención, necesita resultados tangibles y debe demostrar impacto. Por eso, la analítica se volvió el motor silencioso que diferencia a los equipos que informan, de los que realmente influyen. Este artículo te guía paso a paso para transformar tu comunicación interna en un … Seguir Leyendo →
“Transaccionales críticos” es una frase que escuchas todos los días, pero pocos equipos pueden explicar cómo se diseña un sistema capaz de enviarlos sin caídas, sin retrasos y sin depender de un único proveedor. En 2026, la alta disponibilidad dejará de ser un diferenciador técnico: es un estándar obligatorio para cualquier negocio digital que opere … Seguir Leyendo →
La automatización en Chile para las empresas dejó de ser un proyecto “para el futuro”: hoy es una prioridad estratégica. Con costos de operación más altos, presión por resultados, expectativas del cliente digital y un entorno laboral que se mueve rápido, la automatización de procesos se volvió una herramienta para sobrevivir, crecer y ganar productividad … Seguir Leyendo →
Durante años culpaste al algoritmo del inbox: filtros agresivos, actualizaciones de Gmail, tab de “Promociones”, reglas antispam. Pero seamos honestos: en 2026, el problema no es la bandeja de entrada, es tu segmentación. Los usuarios no rechazan el email marketing. Lo que rechazan es recibir mensajes que no les hablan a ellos. Cuando tu segmentación … Seguir Leyendo →
La transición hacia una jornada laboral de 42 horas en Chile no es solo una obligación legal: es un cambio cultural que transformará la forma en que las organizaciones entienden el tiempo, la productividad y la experiencia laboral. Si bien entrará en vigencia en abril del 2026, para las empresas, este proceso abre un desafío … Seguir Leyendo →
Los equipos de marketing hablan todo el día de conversiones, automatización y personalización. Pero nadie quiere hablar del elefante en la sala: no importa qué tan bueno sea tu email: si llega tarde, no sirve. En 2026, el Time to Inbox (TTI) se convirtió en una métrica crítica. No por moda: porque un retraso de … Seguir Leyendo →
El email marketing no murió, evolucionó. Mientras algunos se obsesionan con Tik Tok o el SEO, los equipos de marketing más rentables siguen apostando por un canal con ROI comprobado: el correo electrónico. Pero no basta con enviar campañas. En 2025, el desafío está en hacerlas llegar, medirlas y personalizarlas. Y ahí es donde entra … Seguir Leyendo →