Camila y su equipo estratégico invirtieron varios días diseñando su nueva campaña de Email Marketing. Analizaron patrones de comportamiento, segmentaron a sus suscriptores y crearon contenidos hiperpersonalizados. Todo parecía ir sin problemas hasta que los envíos terminaron en carpetas de correo no deseado. ¿Qué ocurrió? Ahí es donde comienza la complejidad. Lo hemos visto en … Seguir Leyendo →
Por cada dólar gastado, el Marketing Automation devuelve 5,44 dólares durante los primeros tres años, con un período de recuperación menor a seis meses. Por cierto, la realidad de tu empresa puede ser distinta e incluso mejor, pero conocer estos resultados ayuda a comprender por qué la automatización en las estrategias digitales se convierte cada … Seguir Leyendo →
“Es el momento perfecto para crear experiencias de contenidos que le den al público algo que hacer, decir, ver y sentir”. Un buen consejo de Jodi Harris del Content Marketing Institute, que invita a convertir la interactividad en un formato innovador para desarrollar experiencias memorables. Una práctica que debiera ser habitual, considerando su impacto en … Seguir Leyendo →
El 80% de los consumidores miran las calificaciones y reseñas antes de realizar una compra. Sin embargo, más del 93% de los especialistas en Marketing no maximiza completamente el poder del contenido generado por el usuario (UGC). Paradójico, considerando que el UGC es una solución rentable y escalable para potenciar el contenido corporativo, generar conciencia … Seguir Leyendo →
“(Los empleados) son los verdaderos embajadores de nuestra marca… y, como tales, los principales catalizadores para deleitar a los clientes”, escribió el exdirector ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, en su libro Onward. Un buen recordatorio de que las empresas que no invierten en una cultura laboral que atraiga a sus trabajadores, no solo están perdiendo … Seguir Leyendo →
Para seguir siendo competitiva, la empresa Dell necesitaba conocer los cambios en los comportamientos de compra online y offline de sus clientes. El objetivo era que los empleados pudieran desarrollar rápidamente nuevos modelos de Marketing multicanal. ¿Qué hicieron? Recurrieron a procesos ágiles e innovadores para crear una herramienta de análisis de big data que entregara … Seguir Leyendo →
“Alrededor de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business diariamente”, afirmaba el actual director de la red social, Will Cathcart, en 2021. Una tendencia cada vez más protagónica en un universo superior a 2 mil millones de usuarios activos mensuales, que hace de esta plataforma un efectivo canal de comunicación … Seguir Leyendo →
Un cliente potencial acaba de ingresar a tu ecommerce desde Google. Está interesado en un producto, pero necesita mayor información sobre sus características y funcionamiento. Por supuesto, tiene confianza en que tu sitio le entregará la información que requiere. ¿Cómo abordarías ese Customer Journey para convertir al visitante en cliente? Puede parecer una misión imposible … Seguir Leyendo →
Acabas de enviar una campaña a tu lista de suscriptores, pero sucede que más del 90% de esas bandejas de entrada están atiborradas de mensajes publicitarios, correos laborales y mucho más. Entonces ¿cómo convencer a esos destinatario de abrir tu correo electrónico en lugar de enviarlo a la papelera o dejarlo sin leer? Ahí es … Seguir Leyendo →
¿Qué tanto conoces el viaje de tu cliente? ¿Tu empresa tiene una política estratégica unificada a favor de los consumidores? ¿Hay un sistema holístico para el análisis e interpretación de datos? Alinear las funciones que determinan el éxito del ciclo de vida de los clientes y de los ingresos de una empresa es el hilo … Seguir Leyendo →
