Las estrategias para captar nuevos clientes son habituales. Por ejemplo, descuentos para los primeros meses de uso, y acceso a servicios complementarios y gratuitos. Obviamente, generar esas oportunidades es importante, pero cuando no existe un enfoque destinado a la retención de clientes, la tarea primaria pierde valor. Lo elemental, entonces, está en comprender el Customer … Seguir Leyendo →
Las campañas de Email Marketing bien diseñadas podrían alcanzar un ROI del 4200%, lo que se traduce en un promedio de 42 dólares por cada US$1 gastado. Es uno de los indicadores más relevantes para las estrategias por correo electrónico, permitiendo evaluar la eficiencia y rentabilidad de la inversión destinada a estas. Sin embargo, calcular … Seguir Leyendo →
Con los rebotes ocurre lo mismo que sucede con la calificación de spam, son imposibles de evitar en un 100%, porque las causas también se relacionan con factores externos que las empresas o plataformas especializadas en Email Marketing no siempre podrán controlar. Sin embargo, existen varias prácticas para mejorar la tasa de entrega y reducir … Seguir Leyendo →
Crear campañas de Email Marketing altamente personalizadas aumenta el alcance e impacto positivo en la experiencia de los usuarios y, a la vez, estrecha el vínculo con la empresa. Es una técnica que da mayor profundidad y contexto a los contenidos, haciéndolos más específicos y relevantes. ¿Dónde está la clave? En la hipersegmentación. Se trata … Seguir Leyendo →
Ya sea para mejorar los procesos internos, fortalecer el posicionamiento en el mercado u optimizar la relación con los clientes, el Email Marketing B2B es una excelente oportunidad de vínculo entre empresas. Por esa razón, aunque lo más recurrente es destinar recursos a campañas B2C, también es importante invertir en este canal para generar posibilidades … Seguir Leyendo →
Paula ingresa a un ecommerce de tecnología a cotizar notebooks, revisa los de alta gama y abandona la web. Al día siguiente vuelve a navegar, aunque ahora desde su perfil en la app de la tienda. Agrega un equipo al carro, se dirige hacia la fase de pago, pero abandona la sesión. Veinticuatro horas después, … Seguir Leyendo →
Mover bienes a través de un E-commerce va más allá de comprar un producto en una tienda online. Para poner en marcha un comercio próspero, que sea atractivo para los usuarios y sume ventajas competitivas, hay que mantener un sistema completamente integrado. Esto implica identificar las distintas herramientas y canales por donde viajan los clientes, … Seguir Leyendo →
Aun siendo una empresa o marca reconocida, con campañas de email que arrojan buenas tasas de rendimiento, existe el peligro de caer en spam. Y es que no todos los factores que llevan a ese destino son posibles de controlar, ni dependen de una estrategia digital. Por lo mismo, más que centrarse en evitar la … Seguir Leyendo →
Abril y mayo son el vehículo de múltiples ofertas inspiradas en el día de la Madre. Y aunque los productos de belleza y chocolates suelen ser parte de los regalos más habituales, también es posible desarrollar campañas de email efectivas, para impulsar otros sectores de consumo; pero, sobre todo, ser un aporte en los momentos … Seguir Leyendo →
Diseñar una campaña de calidad, captar la atención de los receptores y obtener conversiones, no es tan simple como se lee. Y tampoco lo es el ofrecer una destacada experiencia de usuario. Para que esas condiciones sean efectivas y perdurables, se requiere de un proceso estratégico y sistémico, donde el segmentar una base de datos … Seguir Leyendo →
