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Optimiza los tipos de campañas de email: qué hacer y qué evitar

El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de conectar con tus clientes. Según Statista, en 2023 los newsletters son el tipo de campaña más popular, con un 16.8% de los profesionales enviándolas a clientes. Las campañas promocionales le siguen con un 15.3%. Estos datos muestran lo importante que es tener una estrategia bien diseñada.

Hoy es fundamental que puedas optimizar y automatizar tus comunicaciones para obtener mejores resultados. Aquí te presentamos varios tipos de campañas que puedes incluir en tu estrategia y algunos consejos sobre qué hacer y qué no hacer al implementarlas.

Campañas de newsletter

Las campañas de newsletter son las más comunes y versátiles en el email marketing. Perfectas para compartir actualizaciones de la empresa, noticias y contenido interesante, estas campañas son esenciales para mantener a tus suscriptores informados y comprometidos. El 81% de los profesionales de marketing mencionan a los newsletters como los contenidos mas utilizados en sus estrategias de email marketing.

Qué hacer:

• Mantén la consistencia: envía tus newsletters en un horario regular para que los suscriptores sepan cuándo esperar tus correos.
• Varía el contenido: incluye videos, infografías y estudios de caso para mantener el interés.

Qué evitar:

• Sobrecargar de información: no llenes tus correos con demasiado contenido, puede ser abrumador. Hoy el usuario escanea, no lee.
• Ignorar la segmentación: No envíes el mismo newsletter a todos los suscriptores. Personaliza el contenido según los intereses y el comportamiento del usuario.

Campañas estacionales

Las campañas estacionales aprovechan eventos y festividades para conectar con tus clientes. Ya sea navidad, el día de la nadre o las rebajas de verano, estos correos aprovechan el espíritu festivo y el aumento en la intención de compra.

Qué hacer:

• Planifica fechas distintas a los demás: vinculadas a tu negocio además de las clásicas de tu mercado.
• Usa visuales atractivos: las imágenes y gráficos temáticos pueden aumentar el impacto de tu mensaje. Los emails al estilo GIF e interactivos son tendencia.

Qué evitar:

• Ser genérico: evita mensajes que no aporten valor o que no se alineen con tu marca.
• Enviar demasiados correos: no satures a tus suscriptores con correos constantes durante la temporada. 

Campañas de educación sobre el producto

Informar y entretener a tu audiencia con información práctica sobre cómo tu producto encaja en sus vidas diarias es una excelente estrategia. Muchas marcas envían guías de uso de sus productos o destacan casos de uso.

Qué hacer:

• Proporciona valor real: asegúrate de que la información sea aplicable a tus usuarios
• Utiliza testimonios: incluye experiencias de otros usuarios para dar credibilidad.

Qué evitar:

• Ser demasiado promocional: no conviertas estos correos en anuncios directos.
• Ignorar el feedback: presta atención a las respuestas y ajusta tu contenido en consecuencia.

Campañas de lealtad y recompensas

Estas campañas son como una fiesta sorpresa para tus clientes más fieles. Celebrar hitos como aniversarios de suscripción o alcanzar nuevos niveles de recompensas no solo muestra tu aprecio, sino que también refuerza la conexión emocional con tu marca. Estos correos crean momentos memorables que tus clientes valorarán y recordarán.

Qué hacer:

• Personaliza el mensaje: hazle saber al usuario que conoces sus gustos y sus experiencias.
• Incluye ofertas exclusivas: ofrece descuentos o beneficios especiales.

Qué evitar:

• Olvidar el tono adecuado: asegúrate de que el tono sea celebratorio y agradecido.
• Enviar mensajes genéricos: evita correos que no se sientan personales. 

Campañas de re-engagement

A veces, algunos de tus suscriptores pueden volverse inactivos y devolverlos a la vida es parte de tu estrategia de email marketing. ¿Cuándo debes decirles que los extrañas?, nosotros te lo podemos decir. Las campañas de re-engagement están diseñadas para reconectar con estos usuarios y que vuelvan a clickear en lo que tu les ofreces.

Qué hacer:

• Ofrecer incentivos: proporciona descuentos o promociones para atraer a los suscriptores de nuevo.
• Solicitar retroalimentación: pregunta a los usuarios qué tipo de contenido les gustaría recibir.

Qué evitar:

• Ignorar las métricas: no sigas enviando correos sin analizar el comportamiento de los suscriptores.
• Ser insistente: evitar enviar demasiados correos en poco tiempo.

Campañas de lanzamiento de producto

Cuando lanzas un nuevo producto, es crucial informar a tus clientes existentes. Las campañas de lanzamiento de producto son perfectas para generar entusiasmo y expectativa.

Qué hacer:

• Crear anticipación: utiliza teasers y adelantos para crear expectación.
• Incluir detalles exclusivos: ofrece información y beneficios exclusivos para tus suscriptores.

Qué evitar:

• Ser vago: no dejes a tus suscriptores con más preguntas que respuestas.
• Ignorar el seguimiento: asegúrate de hacer un seguimiento después del lanzamiento.

Campañas de emails transaccionales

Aunque son más técnicos, los emails transaccionales son esenciales para la comunicación con el cliente. Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y recordatorios de carrito abandonado son ejemplos comunes.

Qué hacer:

• Mantén los mensajes claros: asegúrate de que la información sea fácil de entender.
• Personaliza el contenido: incluye detalles específicos del pedido o la transacción.

Qué evitar:

• Omitir información crucial: no dejes de incluir detalles importantes como números de seguimiento.
• Ignorar el diseño: aunque son técnicos, estos correos también deben ser visualmente atractivos.

Integrar diversos tipos de campañas en tu estrategia de email marketing con la ayuda de una plataforma como Fidelizador puede transformar tu comunicación con los clientes. Desde newsletters hasta emails de lealtad, cada tipo de campaña tiene su propio conjunto de beneficios y desafíos. Lo importante es mantener el contenido relevante, atractivo y personalizado para cada segmento de tu audiencia. ¿Cuál es el tipo de campaña que mejor está performando para tu negocio?

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