Cómo reactivar suscriptores con tu email marketing
Imagínate esto: tienes una lista de suscriptores que alguna vez estuvo llena de vida, interacción y entusiasmo, pero ahora parece una casa abandonada. No te preocupes, ¡hay formas de devolverle la vida a tu lista de correos y que tus usuarios vuelva a habitarla! Hoy, te mostraremos cómo reactivar a esos suscriptores dormidos pensando en todas los hacks que tienes que tener en cuenta para lograrlo.
¿Cuándo debes decirles que los extrañas?
La frecuencia de los correos electrónicos de reactivación depende de tu audiencia y tu industria. Generalmente, es aconsejable comenzar con recordatorios suaves y escalar gradualmente a mensajes más persuasivos, monitoreando las respuestas de los suscriptores para lograr el equilibrio adecuado.
Hay un período Ideal
Entre 31 y 60 días de inactividad.
Este período permite recordarles tu presencia sin parecer demasiado insistente. Envía un correo inicial que sea amigable y directo, mencionando que has notado su ausencia y que los extrañas.
Piensa en esto como una conversación casual con un viejo amigo: «¡Hola Carlos! Nos dimos cuenta de que hace tiempo que no hablamos y te extrañamos. Queremos ponerte al día con algunas novedades sobre tecnología que creemos te encantarán. ¡Ven a verlas!» Este tipo de mensaje, cálido y cercano, no solo reaviva el interés, sino que también refuerza la relación personal con tus suscriptores, haciéndoles sentir que realmente te importan.
¿El beneficio ayuda a atraerlos o los aleja más?
Ofrecer beneficios puede ser una herramienta poderosa para reactivar a tus suscriptores, pero hay que hacerlo con tacto y estrategia. Un incentivo bien pensado puede captar su atención y revitalizar su interés, mientras que un exceso de ofertas puede hacer que tu marca parezca desesperada y poco genuina.
Beneficios que podrían funcionarte:
- Descuentos exclusivos: un descuento limitado hace que tus suscriptores sientan que son importantes y apreciados.
«Hola [Nombre], como hemos notado que has estado ausente, queremos ofrecerte un 20% de descuento en tu próxima compra. ¡Elige tu próxima compra del mes!»
- Contenido premium: proporcionar acceso a contenido especial, como guías, informes o webinars exclusivos, no solo les ofrece valor adicional, sino que también demuestra tu compromiso con su satisfacción y educación continua.
«Tenemos nuestra guía exclusiva sobre las últimas tendencias del mercado, disponible solo para aquellos que se conectaron en el 2024 como tú.»
- Invitaciones a eventos especiales: crear un sentido de exclusividad y pertenencia mediante invitaciones a eventos, ya sean en línea o presenciales, puede hacer que tus suscriptores se sientan parte de una comunidad privilegiada.
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Es crucial no bombardear a tus suscriptores con demasiadas ofertas. Encuentra el equilibrio adecuado para que se sientan valorados, no presionados. Recuerda, la calidad supera a la cantidad; un enfoque genuino y bien pensado es más efectivo que una avalancha de promociones.
Asuntos que puedes incluir para reactivarlos
¿Alguna vez has dejado de recibir noticias de alguien y luego recibido un mensaje que te hace sonreír y recordar por qué te importaba tanto? Así debería sentirse tu campaña de reactivación de suscriptores. Los asuntos de tus correos son la clave para reabrir esa puerta y captar nuevamente su atención. Aquí te dejamos algunas ideas creativas y amigables para lograrlo.
Asuntos creativos y efectivos
«¡Hola [Nombre], extraño hablar contigo!»
- Personaliza el asunto para hacerlo más cercano y familiar.
«Marta, te traigo un nuevo destino para que vuelvas a viajar”
- Despierta la curiosidad con la promesa de algo único y atractivo.
«Te perdiste lo nuevo en sonido, Javier»
- Invita a tus suscriptores a ponerse al día con las últimas actualizaciones.
«Tengo un nuevo modelo de smartwatch, pensé en ti»
- Ofrece un incentivo personalizado para captar la atención de tu suscriptor.
«¿Te has desconectado? Vuelve y disfruta de un 20% de descuento»
- Ofrece un descuento claro y atractivo para motivar a tus suscriptores a regresar.
«Hola Julián, queremos saber cómo estás»
Inspírate para crear tus asuntos, pero sigue estos consejos:
- 3 palabras dicen más que un reglón: los asuntos demasiado largos pueden ser cortados en la vista previa del correo.
- Nadie se resiste a la curiosidad: utiliza preguntas o insinuaciones para que el suscriptor quiera saber más.
- Usa emojis pero no te vuelvas fanático: pueden hacer que tu correo destaque, pero no abuses de ellos. Aprende a cómo usarlos y cuando no hacerlo.
- A/B Testing será tu aliada: experimenta con diferentes asuntos y mide cuáles generan mejores tasas de apertura. Por ejemplo: en uno coloca el nombre del usuario, en otro la ciudad.
Con estos asuntos creativos y estrategias respaldadas por datos, estarás en una mejor posición para reactivar a tus suscriptores y aumentar la efectividad de tus campañas de email marketing. ¡Atrévete a ser creativo y verás los resultados!
Automatiza el proceso para reactivarlos rápido
Utiliza una plataforma como Fidelizador para automatizar tus correos de reactivación. Programa una serie de emails que se envíen automáticamente después de un período de inactividad.
Ejemplo de secuencia de reactivación:
- Día 31: Email amigable preguntando si todo está bien y ofreciendo un pequeño incentivo.
- Día 45: Recordatorio del incentivo y mostrando las novedades.
- Día 60: Último intento con una oferta especial y solicitando feedback.
Reactivar suscriptores inactivos requiere estrategia y paciencia. No se trata solo de enviar correos, sino de entender qué los motivó a alejarse y qué puede traerlos de vuelta. Junto a la automatización y la personalización de tus correos, puedes aumentar tus tasas de reactivación. ¡Recuerda, cada suscriptor reactivado es una oportunidad para fortalecer tu relación con tu audiencia!
Con estos pasos, estarás en el camino correcto para revivir la participación de tus suscriptores y mantener tu lista de emails activa y comprometida. ¡Buena suerte!