Todos hablamos de la experiencia de marca, ¿no? Pero, ¿qué sucede con la experiencia que viven tus colaboradores día a día? La brand experience interna no solo ayuda a que el equipo esté más motivado, sino que también los convierte en los mejores embajadores de tu marca. Y la verdad, cuando el equipo vive y … Seguir Leyendo →
La tasa de participación. Esa métrica que todos miramos en nuestros informes, pero que muchas veces se queda solo en un número más. Nos preocupa si sube, si baja, si la estamos mejorando o si solo estamos “cumpliendo”. Pero, ¿y si te digo que esa cifra puede ser mucho más que eso? Que en realidad, … Seguir Leyendo →
Las encuestas siguen siendo una de las herramientas más populares para medir qué piensan los colaboradores y cómo sienten la comunicación interna de la organización. Pero, con tanta variedad de canales y plataformas, una decisión clave es: ¿por dónde puedo lograr que respondan más? La respuesta no siempre es la misma para todos los casos. … Seguir Leyendo →
Estás en una reunión y el equipo comienza a hablar sobre lo abrumadora que se ha vuelto la comunicación dentro de su equipo. Un compañero dice que su correo está repleto de mensajes no leídos, y otro menciona que a veces se entera de información crucial por casualidad. ¿Te suena familiar?. La verdad es que … Seguir Leyendo →
Una mala comunicación entre empleados puede costarle a tu empresa hasta más de 12,000 dólares por empleado al año. Sí, leíste bien. Parece exagerado, pero cuando sumas errores, malentendidos y falta de motivación, los números no mienten. Entonces, si sientes que tu comunicación interna no está siendo tan efectiva como debería, la solución puede estar … Seguir Leyendo →
Si no sabes qué canal están usando tus colaboradores, podrías estar perdiendo la oportunidad de comunicarte de forma efectiva. Sí, el contenido es clave, pero elegir el canal correcto lo es aún más. Hoy te hablamos acerca de los canales más utilizados en Latinoamérica y cómo medir su éxito en tu estrategia de comunicación interna. … Seguir Leyendo →
¿Cuándo fue la última vez que leíste un email que realmente captó tu atención? Hoy recibimos decenas de correos al día y ser distinto es un desafío. Pero no importa qué tan atractiva sea tu plantilla de email o cuántos datos tengas de tus suscriptores. Si el mensaje no conecta, todo el esfuerzo será en … Seguir Leyendo →
“Para descubrir quiénes son los embajadores de marca, debemos comenzar por centrarnos en tres dimensiones subyacentes donde estos sobresalen”. Así lo afirma Frank Goedertier, profesor de marketing que se ha dedicado a investigar y a trazar el perfil de los evangelizadores internos. ¿Pero a cuáles dimensiones se refiere? Cómo ves, los empleados embajadores de marca … Seguir Leyendo →
Canales de distribución de información, salas virtuales y videos tutoriales , muchas opciones pero el mailing sigue siendo el más elegido tanto por las empresas como por sus colaboradores. A veces con imágenes o videos incrustados, a veces solo contiene una línea y otras veces parece interminable, el mailing sigue siendo una herramienta indispensable en … Seguir Leyendo →
¿Te has preguntado cómo sería unir el dinamismo de la comunicación interna con un entorno relajado y de sabores? Eso es precisamente lo que logramos en Fidelizador junto APECI y con la colaboración de Inside Up a través del evento CI & WINE. Este encuentro, realizado el pasado 14 de diciembre en el Hotel NM … Seguir Leyendo →