Beneficios del Email Marketing Automation para el sector educativo
Las instituciones educativas son como un micromundo donde se relacionan variadas áreas del conocimiento, distintos grados académicos y un amplio número de estudiantes y profesionales, con diferentes objetivos e intereses. En ese ecosistema, el Email Marketing Automation te ayudará a adaptar tu comunicación a cada contexto, a conseguir más visibilidad y a establecer relaciones duraderas.
No obstante, el uso de esta herramienta siempre debe apuntar a ofrecer una experiencia de valor. Por lo mismo, es importante automatizar para que el proceso de diseño, programación y envío de las campañas sea más eficiente y oportuno.
Toma nota de los beneficios que puedes obtener si combinas tu estrategia de Email con el Marketing Automation.
1. Cualificación de los futuros alumnos para orientarlos correctamente
Al segmentar la lista de contactos, según el área de interés, grado que desea cursar, nivel de estudios, entre otros parámetros, es posible identificar qué contenidos necesitan y cómo se involucran con esa información. Ello ayudará a descubrir quiénes son los alumnos potenciales y a definir cuál es la campaña ideal para resolver sus dudas. Una orientación adecuada los hará sentir más tranquilos y confiados.
2. Mayor exposición de las ventajas competitivas
¿Qué diferencia a tu oferta educativa de las que entregan otros centros de formación?, ¿cuál es tu valor agregado y por qué deberían elegirte? Eso es lo que debes ser capaz de comunicar y el Email junto al Marketing Automation entregan una gran oportunidad para hacerlo.
Algunos ejemplos de ventajas competitivas son:
- La calidad de los docentes.
- El prestigio y relevancia de la investigación científica y humanista que efectúan los profesionales.
- Los años de acreditación institucional y de las carreras.
- El aumento de su oferta académica.
- Su aporte a la comunidad.
- Los beneficios destinados a estudiantes y egresados.
- La infraestructura.
- El vínculo con otras instituciones de prestigio para generar intercambio estudiantil.
Hay que tener claridad sobre las características que conforman el plus de tu institución para plasmarlo claramente en tus mensajes.
3. Establece un flujo informativo frecuente y expedito con los alumnos
El plan de estudio, las fechas de certámenes, el instructivo para revalidar la Tarjeta Nacional Estudiantil, el acceso a prestaciones de salud, el anuncio de actividades curriculares, los beneficios a los que pueden acceder como alumnos y toda la información relevante que se relacione con las carreras o especialidades que están cursando, pueden ser notificadas mediante campañas de Email Marketing Automation. Además, de ese modo les queda un registro en sus bandejas de entrada para una posterior revisión.
4. Es una ventana para promocionar actividades abiertas
El vínculo con la comunidad es un factor relevante en educación. Ello no solo entrega mayor cercanía a la institución, sino que también la convierte en un aporte, más allá de sus aulas. Entonces, si continuamente organizas eventos gratuitos y abiertos, los newsletters son un buen vehículo para difundirlos.
Revisa algunos ejemplos:
- Seminarios.
- Ferias de empleo.
- Encuentros científicos y tecnológicos.
- Visitas patrimoniales.
- Ferias del libro.
- Eventos musicales.
- Cursos y talleres.
- Exposiciones.
- Jornadas deportivas.
- Actividades de voluntariado.
5. Mantiene la conexión con los exalumnos
Los nuevos profesionales son el resultado de un proyecto educativo que creció con ellos y que ahora, desde afuera, pueden contribuir a fortalecer. Por lo tanto, es muy importante que el vínculo se mantenga tras el egreso y que la casa de estudios les entregue, permanentemente, opciones para que sigan potenciando sus conocimientos y desarrollándose en sus respectivas áreas de especialización.
Para ello, el Email Marketing Automation funciona perfecto. Puedes diseñar newsletters con información oportuna referente a innumerables temas. Por ejemplo:
- Talleres sobre empleabilidad y ferias laborales.
- Convenios y descuentos en el comercio.
- Alternativas de financiamiento para optar a posgrados dentro de la institución.
- Becas para perfeccionarse en el extranjero.
- Actividades de camaradería entre exalumnos.
- Jornadas sobre emprendimiento e innovación.
- Encuentros culturales.
- Congresos.
Por cierto, no olvides desarrollar campañas de actualización de datos. Los exalumnos podrían cambiar sus direcciones de correos o preferir que tus envíos lleguen a sus emails de trabajo. Puedes comenzar identificando a los usuarios inactivos, con el servicio Web Tracking de Fidelizador y destinar los primeros envíos a ellos.
6. Refuerza la comunicación interna
Mantener un adecuado flujo informativo entre quienes trabajan en la institución, también es fundamental para el óptimo desempeño laboral. Y pese a la extensa cantidad de cargos y funciones que en ella se ejecutan; con la ayuda del Marketing Automation es posible configurar protocolos de envío que permiten un oportuno intercambio de información.
¿Sobre qué tipo de contenidos notificar a los destinatarios?
- Reuniones de trabajo.
- Actividades de esparcimiento.
- Cambios de reglamentos.
- Nuevos beneficios para trabajadores.
- Resoluciones de conflictos.
- Encuestas de opinión.
- Newsletters semanales o mensuales, con noticias o eventos de interés.
La honestidad importa
No hay dudas, los boletines y mensajes de Email Marketing Automation son de gran utilidad para el sector educativo, cuando se utilizan correctamente. Pero, ¿qué ocurre si esto último no se cumple? El problema es que, en algunas ocasiones, esas campañas también son empleadas para exacerbar ciertas características de la institución o generar una imagen poco realista, que permita atraer a una mayor cantidad de estudiantes. Y eso es una pésima decisión.
El contenido que llegue a las bandejas de entrada tiene que ser veraz, no puede haber anuncios o promesas engañosas. Hay que buscar la forma de generar información atractiva, honestamente. Eso es indispensable para ayudar a que los actuales, futuros y ex-estudiantes establezcan un vínculo sólido con su institución y se conviertan en orgullosos egresados.