La automatización en Chile para las empresas dejó de ser un proyecto “para el futuro”: hoy es una prioridad estratégica. Con costos de operación más altos, presión por resultados, expectativas del cliente digital y un entorno laboral que se mueve rápido, la automatización de procesos se volvió una herramienta para sobrevivir, crecer y ganar productividad … Seguir Leyendo →
Para satisfacer las crecientes demandas de los clientes, las empresas necesitan reinventar sus modelos operativos y adaptarse a los contextos. Ello, por cierto, incluye el tener capacidad para integrar datos y técnicas directas y digitales, que ofrezcan experiencias formidables. Y ahí es donde destaca el concepto de venta híbrida. Se trata de un modelo que … Seguir Leyendo →
La palabra “valor” es muy significativa en Marketing Digital. Aportarlo en cada estrategia y canal de comunicación con los usuarios, es indispensable para el éxito de cualquier empresa o sector productivo. Por esa razón, hablar de transformación digital en las farmacéuticas no es referirse a una tecnología como un fin, sino que como un medio … Seguir Leyendo →
Las exigencias por la disponibilidad y empleo eficiente de nuevos canales de interacción con los usuarios, ha generado grandes innovaciones en diversas industrias: transporte, ecommerce, plataformas de VOD, etcétera. Pero también ha dado origen a múltiples desafíos de diversa complejidad, cuestión que se evidencia claramente al analizar la transformación digital en el rubro financiero. La … Seguir Leyendo →
El contexto de pandemia ha impactado con rapidez en las condiciones operativas de los principales rubros de la sociedad. Un caso evidente es la transformación digital en el sector educativo que, si bien no es un fenómeno nuevo, se enfrenta a múltiples desafíos generados o intensificados por la crisis sanitaria. El tema es identificarlos y … Seguir Leyendo →
La transformación digital de una empresa corresponde a un conjunto de procesos que integra tecnologías, información y competencias digitales. Así innova, crea valor y adquiere las características que le permitirán adaptarse a un entorno muy cambiante y competitivo. De hecho, la actual pandemia ha puesto en evidencia cuán relevante es este cambio, especialmente en medio … Seguir Leyendo →