Blog Fidelizador

Optimiza tu estrategia de Marketing

Maximiza el impacto de tus mensajes con notificaciones en WhatsApp

En un mundo donde la atención es un bien preciado, las notificaciones en tiempo real tienen un papel fundamental. La gente está constantemente alerta a los mensajes que reciben, especialmente en plataformas como WhatsApp. Es aquí donde puedes destacar y captar la atención de tu audiencia de manera efectiva. Con la capacidad de enviar mensajes instantáneos y relevantes, puedes maximizar el impacto de tus comunicaciones y generar una mayor interacción con tus clientes.

Claves a tener en cuenta para tu contenido en notificaciones de WhatsApp

Cuando se trata de crear contenido para tus notificaciones de WhatsApp, cada detalle cuenta. Aquí te presentamos algunas consideraciones importantes a tener en mente:

Mantén tu mensaje corto

En la era del escaneo y no de la lectura detenida, genera un mensaje lo suficientemente corto como para captar la atención de tus clientes rápidamente, pero lo bastante largo como para transmitir tu mensaje de manera efectiva. Un rango óptimo de caracteres suele ser entre 100 y 250 caracteres, asegurándote de que el contenido sea claro y conciso.

¿Emoji si o emoji no?

Los emojis pueden agregar un toque de personalidad y expresión a tus mensajes, pero úsalos con moderación y ten en cuenta el tono de voz de tu marca. Un emoji bien colocado puede resaltar tu mensaje y hacerlo más atractivo, pero demasiados pueden distraer o confundir a tu audiencia. Asegúrate de que los emojis sean apropiados para tu marca y para el tono de tu mensaje.

Comunicate en su idioma

Asegúrate de que tu mensaje sea claro, directo y relevante para tu público. Evita el uso de jerga o términos complicados que puedan confundir a tus clientes. Puedes testear tu campaña con distintos equipos sin darles indicaciones para chequear que entendieron o qué se espera que ellos hagan.

Anímalos a clickear

Incluye una llamada a la acción clara y convincente que anime a tus clientes a tomar la acción deseada. Utiliza palabras de acción como «Descubre más» o «Reserva tu lugar» para guiar a tus clientes hacia el siguiente paso en el proceso.

Testea para tener la mejor versión

Realiza pruebas A/B para determinar qué tipo de contenido y formato funciona mejor con tu audiencia. Experimenta con diferentes longitudes de mensajes, emojis y llamadas a la acción para encontrar la combinación óptima que genere los mejores resultados.

Al seguir estas pautas, podrás crear contenido efectivo y atractivo para tus notificaciones de WhatsApp que capture la atención de tus clientes y los motive a interactuar con tu marca. Recuerda siempre adaptar tu contenido a las preferencias de tu audiencia y aprende a cómo evitar errores en la automatización de tus campañas para garantizar el éxito de tu estrategia de marketing en WhatsApp.

Plantillas predeterminadas: facilitando user journey en WhatsApp

Las plantillas predeterminadas pueden ser tus aliadas para simplificar el User Journey y mejorar la experiencia del usuario. Generar templates para automatizar tus notificaciones optimizará el recorrido que realizará tu cliente. Aquí te mostramos cómo puedes utilizarlas para mejorar la experiencia del usuario:

  • Personaliza tu viaje: utiliza plantillas predeterminadas para personalizar cada etapa de tu viaje con la marca, desde el primer contacto hasta la acción final.
  • Navega por tu user journey: diseña una secuencia de mensajes que te guíen a través de tu User Journey, utilizando plantillas predeterminadas que te orienten en cada paso del proceso.
  • Descubre la experiencia personalizada: aprovecha las plantillas predeterminadas para descubrir una experiencia única y personalizada, diseñada exclusivamente para ti.
  • Activa tu interacción: incluye llamados a la acción claros y directos en tus plantillas predeterminadas, animándote a interactuar y participar activamente en tu viaje con la marca.
  • Optimiza tu experiencia continua: analiza regularmente el rendimiento de tus notificaciones y ajusta tus plantillas predeterminadas según tus necesidades, buscando siempre mejorar y enriquecer tu experiencia con la marca.

Cómo utilizar la geolocalización para tus notificaciones

La geolocalización en tus notificaciones de WhatsApp abre un mundo de posibilidades creativas que van más allá de lo convencional. Aquí te presento algunas ideas ingeniosas sobre cómo puedes aprovechar esta función para sorprender a tus clientes:

  • Promociones meteorológicas: ¿qué tal enviar una oferta especial cuando la temperatura supera los 30 grados en una ciudad? Con la geolocalización, puedes detectar automáticamente las condiciones climáticas locales y enviar promociones irresistibles que se ajusten al clima, sorprendiendo a tus clientes con ofertas perfectamente adaptadas a sus necesidades y deseos del momento.
  • Cacerías del tesoro urbanas: organiza una búsqueda del tesoro en tu ciudad, enviando pistas y ubicaciones a través de notificaciones geolocalizadas en WhatsApp. Invita a tus clientes a explorar diferentes lugares y descubrir premios especiales al llegar a cada destino, creando una experiencia interactiva y emocionante que genera entusiasmo y participación en tu comunidad.
  • Alertas de eventos exclusivos: ¿estás organizando un evento exclusivo en una ubicación específica? Utiliza la geolocalización para enviar alertas personalizadas a personas que se encuentren cerca del lugar, invitándolas a unirse y disfrutar de una experiencia única que solo pueden encontrar en ese momento y lugar.
  • Ofertas relámpago en ubicaciones estratégicas: crea ofertas relámpago que solo estén disponibles en ubicaciones específicas durante un tiempo limitado. Envía notificaciones a personas que se encuentren cerca de tus tiendas o puntos de venta, generando una sensación de urgencia y animándolas a aprovechar la oferta antes de que desaparezca.

Maximizar el impacto de tus mensajes con notificaciones en tiempo real en WhatsApp requiere atención a cada detalle. Desde la longitud adecuada del mensaje hasta la inclusión o no de emojis, todo influye en la efectividad de tu comunicación. 

Es esencial comunicarte en el idioma y tono adecuados, y alentar a tus clientes a interactuar con llamadas a la acción claras. Además, el uso inteligente de plantillas predeterminadas puede simplificar el User Journey y mejorar la experiencia del usuario. 

Experimenta, adapta y optimiza constantemente tu estrategia para garantizar resultados y una conexión sólida con tu audiencia en WhatsApp. 

¿En qué punto de tu user journey estás experimentando menos interacción? Puedes modificarlo con un nuevo WhatsApp Marketing.

Pruébalo gratis durante 15 días utilizando todas sus funcionalidades