En envíos masivos de emails transaccionales, tu infraestructura es el factor que determina si tus usuarios reciben lo que necesitan o si tu operación colapsa en minutos. Tanto en Chile como en otros países de Latinoamérica, donde los picos de tráfico son bruscos y frecuentes, no puedes depender de una arquitectura que solo funciona “en … Seguir Leyendo →
Si trabajas en marketing digital o automation, sabes que los archivos adjuntos pueden ser un arma de doble filo: útiles para compartir contenido, pero también un riesgo para tu entregabilidad o reputación de dominio. Antes de elegir una plataforma, es importante entender cómo manejan los adjuntos los principales proveedores de email marketing y qué alternativas … Seguir Leyendo →
Email marketing 2026: lo que viene a romper las reglas del inbox En 2026, tu mayor competencia no serán otras marcas. Será el algoritmo personal de cada usuario, capaz de filtrar, priorizar y clasificar tus correos como si tuviera su propio criterio editorial. Esto cambia completamente el juego. Sí: el inbox será más inteligente que … Seguir Leyendo →
La ciberresiliencia ya no es un concepto aspiracional: es un requisito operacional. En 2026, el riesgo ya no viene solo de los ataques tradicionales, sino de vectores automatizados, amenazas digitales impulsadas por IA, brechas internas y fallas en terceros. Tu empresa no puede limitarse a “evitar ataques”; tiene que poder resistirlos, absorberlos y recuperar operaciones … Seguir Leyendo →
La comunicación interna ya no puede depender de la improvisación. Tus colaboradores esperan mensajes claros, relevantes y entregados por los canales que sí usan. Y según los datos de la última ECIC (Encuesta de Comunicación Interna Iberoamericana), el mailing sigue siendo el canal interno más influyente, con un 72,1% de preferencia entre los colaboradores. En … Seguir Leyendo →
Medir el impacto de la comunicación interna sigue siendo un desafío. En 2025, sólo el 9,2 % de las organizaciones en Iberoamérica afirma utilizar el ROI para evaluar sus acciones, según la Encuesta de Comunicación Interna Iberoamérica (ECIC). Una caída notable respecto a 2024 (21,1 %) y una señal clara: todavía cuesta conectar la comunicación con los … Seguir Leyendo →
El marketing ya no se mide solo por clics o aperturas, sino por autenticidad y confianza. En un contexto donde los usuarios desconfían cada vez más de llamadas automáticas y mensajes impersonales, los datos hablan solos: Con la nueva Ley de Prefijos Telefónicos en Chile, las marcas enfrentan una regulación más estricta sobre el contacto … Seguir Leyendo →
El dato: tu activo más valioso (y más vulnerable) En marketing, todo parte de un dato. Cada clic, cada suscripción y cada apertura de email revela una parte del recorrido del cliente. Pero ese mismo valor es también una gran responsabilidad. Con la reciente Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, Chile da un … Seguir Leyendo →
La inclusión no se trata solo de representación visual o lenguaje neutro. En comunicación interna, incluir es conectar: lograr que cada persona —sin importar su edad, rol o forma de trabajar— sienta que su voz importa. Hoy, con equipos híbridos, remotos y presenciales coexistiendo en un mismo espacio cultural, la pregunta ya no es qué … Seguir Leyendo →
El rol del email transaccional en la experiencia del cliente El email transaccional no interrumpe: acompaña el recorrido del cliente en momentos clave de su journey. Si está bien diseñado, refuerza confianza, reduce fricciones y genera sensación de cuidado. Un flujo sólido de emails transaccionales puede: Lo interesante es que estos correos no necesitan vender … Seguir Leyendo →