La combinación del Email Marketing con SMS es una modalidad que, bien gestionada, ofrece ventajas significativas para usuarios y empresas. Por una parte, permite que estas últimas activen un nuevo canal de contacto, promoción y ventas. Mientras, los suscriptores ganan una vía de comunicación expedita, concisa y 100% móvil. Pero ¿qué significa “bien gestionada”? Para … Seguir Leyendo →
Acerca de la empresa Seguros 123 es un Marketplace de seguros principalmente enfocado a la industria de los seguros automotrices nuevos y usados, también abarcando entre sus servicios los seguros de vida, entregando operaciones tanto en Ecuador como México. Principal Problemática El área de Marketing de la empresa requería poder automatizar algunos procesos internos, en … Seguir Leyendo →
El Email Marketing es un canal muy poderoso para aumentar la audiencia de tus eventos online. Puedes hacer que tus suscriptores se interesen en la actividad y que, además, compartan la información con otros. Pero igualmente, es una excelente vía para mantener alertas e interesados a los inscritos, entregándoles datos o breves contenidos de valor. … Seguir Leyendo →
La etapa de posventa es tan importante como la fase posterior a ella. Una empresa fortalecida, que entiende cuan preciados son sus consumidores, no solo invierte en captarlos, sino que también en construir una relación que trascienda la compra y sea de valor para ambas partes. Ahí es donde cabe el onboarding de clientes. Ese … Seguir Leyendo →
La retroalimentación con los usuarios es parte indispensable del Email Marketing. Además de fortalecer el vínculo marca-cliente, haciéndolo más cercano y confiable, es uno de los mejores caminos para evaluar la experiencia de los leads, prospectos y consumidores. Ahora bien, ¿cómo medir la satisfacción de tus clientes? En pos de esa tarea, el módulo Encuestas … Seguir Leyendo →
Las fechas estacionales entregan múltiples estímulos y opciones de consumo, lo que, inevitablemente, eleva la competencia en el mercado y contribuye a tener consumidores más exigentes e informados. Por eso, impresionarlos no es tan simple y destacar como empresa, tampoco. Aun así, no se trata de tareas titánicas, pero sí, de ser creativos y organizados. … Seguir Leyendo →
La pérdida de suscriptores es inevitable, independiente de los métodos que se realicen para retenerlos. Y ello no necesariamente tiene que ver con campañas de Email Marketing débiles; muchas veces, se trata de un proceso natural producto del dinamismo en el comportamiento, necesidades e intereses de los usuarios. Por eso, es fundamental aplicar medidas que … Seguir Leyendo →
Dos de las críticas que más se repiten durante los días cyber, es la existencia de precios inflados y la baja calidad o variedad de las ofertas. Pero para el próximo Black Friday tienes la gran oportunidad de ayudar a debilitar ese precedente, que desprestigia a parte del comercio, convirtiéndote en un actor de valor … Seguir Leyendo →
Iniciemos con un necesario autoanálisis. ¿Qué tan fluido es el diálogo bidireccional en tu empresa? O aún más preciso, ¿existe en ella una estrategia de comunicación interna que genere relaciones laborales saludables? Poner énfasis en este asunto es elemental para involucrar a los trabajadores, mejorar la gestión de las operaciones diarias y mantener un buen … Seguir Leyendo →
Imagina lo siguiente. Mediante una campaña de Email Marketing, ingresas al sitio web de una empresa para cambiar el servicio que tienes contratado, por un plan más completo que ofrece un 15% de descuento durante los primeros 6 meses. Te contactas con una ejecutiva y en menos de un minuto termina con tu alegría: ese … Seguir Leyendo →