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API WhatsApp: cómo satisfacer las expectativas del cliente multicanal

Los clientes están dispuestos a pagar un 16% más por productos o servicios de empresas que brindan una experiencia excepcional. Asimismo, el 49% de los consumidores en América Latina ha manifestado que se alejaría de una marca que ama después de una sola mala experiencia. Cifras expuestas en el informe “Experience is everything. Get it … Seguir Leyendo →

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Ventajas de API WhatsApp como canal de comunicación con los clientes

“Alrededor de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business diariamente”, afirmaba el actual director de la red social, Will Cathcart, en 2021. Una tendencia cada vez más protagónica en un universo superior a 2 mil millones de usuarios activos mensuales, que hace de esta plataforma un efectivo canal de comunicación … Seguir Leyendo →

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