Uno de los grandes pecados que cometen algunas empresas, es abandonar a los usuarios luego de convertirlos en clientes. Y es que invertir en captar consumidores sin implementar estrategias de retención, es una práctica sinsentido que impedirá incrementar el engagement. Por tanto, las acciones de Email Marketing también deben apuntar a la fase de posventa. … Seguir Leyendo →
Para destacar en competitividad y eficiencia, el Email Marketing debe establecer diversos puentes de comunicación que, además de incentivar la fidelización de clientes, sean eficaces durante las etapas del Customer Journey. Dos herramientas que ayudan en esta tarea son los módulos Evento y Encuesta que ofrece Fidelizador. A través de ambos se pueden satisfacer diversos … Seguir Leyendo →
La cantidad de correos electrónicos que enviamos, recibimos, leemos y eliminamos todos los días es enorme. Las empresas lo saben. Por eso incluso cuando surgen soluciones de comunicación alternativa, le dan un lugar de valor a los diferentes usos del email en la organización. De acuerdo a los datos entregados por el “Email Statistics Report, … Seguir Leyendo →