Tras dos horas de haber realizado una compra, Paula recibió un correo electrónico. “¡Ya vamos en camino! Tu pedido llegará en 10 minutos”. Cumplida esa etapa, la empresa le envío un segundo mensaje. “Llegó tu compra, ¡que la disfrutes!”. Ambos casos corresponden a un Email Transaccional, o sea, a mensajes que se despachan como respuesta … Seguir Leyendo →
La segmentación en Email Marketing puede mejorar drásticamente la eficacia de tus campañas. Es la base para personalizar en profundidad tus contenidos y ofrecer experiencias de alto nivel. En gran parte, es lo que separa a los correos electrónicos exitosos de aquellos que no generan mayor impacto o que suelen perderse en medio de las … Seguir Leyendo →
Para seguir siendo competitiva, la empresa Dell necesitaba conocer los cambios en los comportamientos de compra online y offline de sus clientes. El objetivo era que los empleados pudieran desarrollar rápidamente nuevos modelos de Marketing multicanal. ¿Qué hicieron? Recurrieron a procesos ágiles e innovadores para crear una herramienta de análisis de big data que entregara … Seguir Leyendo →
“Alrededor de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business diariamente”, afirmaba el actual director de la red social, Will Cathcart, en 2021. Una tendencia cada vez más protagónica en un universo superior a 2 mil millones de usuarios activos mensuales, que hace de esta plataforma un efectivo canal de comunicación … Seguir Leyendo →
Acabas de enviar una campaña a tu lista de suscriptores, pero sucede que más del 90% de esas bandejas de entrada están atiborradas de mensajes publicitarios, correos laborales y mucho más. Entonces ¿cómo convencer a esos destinatario de abrir tu correo electrónico en lugar de enviarlo a la papelera o dejarlo sin leer? Ahí es … Seguir Leyendo →
¿Qué tanto conoces el viaje de tu cliente? ¿Tu empresa tiene una política estratégica unificada a favor de los consumidores? ¿Hay un sistema holístico para el análisis e interpretación de datos? Alinear las funciones que determinan el éxito del ciclo de vida de los clientes y de los ingresos de una empresa es el hilo … Seguir Leyendo →
Antes de centrarte en aumentar las ventas, ¿sabes cuál fue la experiencia de tu cliente en su compra anterior? Es lo primero donde deberías enfocarte. Porque por muy sofisticadas que sean tus estrategias de Marketing Digital, si no existe inversión en posventa difícilmente lograrás buenos resultados que se mantengan a largo plazo. Sin duda, puede … Seguir Leyendo →
Puedes liberar entre el 15% y 20% de tu gasto en Marketing al mejorar tus esfuerzos de retorno de la inversión. ¿Qué te parece? Este dato, de la consultora McKinsey & Company, es una muestra del impacto positivo que puede generar en tus recursos financieros una buena optimización. ¡Y no solo eso! Cuando trabajas para … Seguir Leyendo →
Camila es una Arquitecta de Soluciones TI que está en búsqueda de un Notebook liviano, delgado y de alto rendimiento, para trabajar con mayor comodidad desde distintos lugares. Ya eligió la marca, solo necesita definir el modelo. Comienza su experiencia multicanal haciendo clic en la campaña de Email Marketing de su tienda tecnológica favorita. Navega … Seguir Leyendo →
Comprender el panorama competitivo es parte de los desafíos para el 2023 que enfrentarán los encargados de Marketing Digital. Pero ¿por qué es importante individualizar cada reto? Hacerlo permite actuar proactivamente, identificar riesgos y encontrar oportunidades que beneficien a la empresa y a sus clientes. Para eso hay que estar informado sobre una serie de … Seguir Leyendo →