Durante el 2020, la cadena de supermercados estadounidense Giant Eagle comenzó a enviar mensajes de texto a sus clientes para informales cómo podían obtener productos sin ingresar a la tienda y, así, protegerse de los contagios por Covid. En menos de 3 meses, la marca informó que más de 10.000 usuarios se comunicaron con ellos … Seguir Leyendo →
¿Qué sucede cuando los usuarios se registran en tu formulario de contacto? ¿Les envías un email de bienvenida o los ignoras? Si sigues el primer camino, vas en la dirección correcta para comenzar a construir un vínculo sólido con quienes podrían ser los próximos consumidores de tus productos. Esa es la base del Customer onboarding … Seguir Leyendo →
Hubo una vez un suscriptor en espera de un correo importante. Revisó su bandeja de entrada varias veces, pero no encontró noticias. Jamás pensó en un spam, porque el remitente era confiable. Sin embargo, durante la tarde comprobó que el mensaje estaba junto a otros cinco, categorizado como basura. Eso es algo que sucede, incluso … Seguir Leyendo →
Aumentar la interacción con tu app, multiplicar el tráfico web, y subir la cantidad de visitas a tu tienda física, son algunos de los objetivos que puedes alcanzar mediante las campañas digitales en plataformas publicitarias. Pero ¿qué hacer para obtener un buen rendimiento? Ese es uno de los principales asuntos que toda empresa debe resolver. … Seguir Leyendo →
La red social de moda, esa de la que muchos hablan y se sienten encantados, puede que no sea la vía más apropiada para comunicarte eficaz y eficientemente con tu target. Sin embargo, existen distintas maneras de contrarrestar esa situación, empezando por desarrollar una estrategia que incluya diversos canales de Marketing Digital, pero orientada a … Seguir Leyendo →
Tenemos un mundo virtual saturado de estímulos para atraer clientes y aumentar las ventas. Algunos son dignos de los mejores estrategas, pero otros son más de lo habitual. Sin embargo, en medio de esa creciente competencia, siempre existe espacio para crear nuevas y grandes ideas que conviertan a los ecommerce en imanes de prospectos decididos … Seguir Leyendo →
¿Aumento el presupuesto para captar leads?, ¿cuánto tardan mis clientes potenciales en concretar una compra?, ¿qué tan comprometidos con la marca están los consumidores?, ¿qué porcentaje de visitas mensuales al sitio termina en conversión? Hacer un monitoreo de los mejores KPI permite contestar estas y otras preguntas indispensables para evaluar el rendimiento de tus campañas … Seguir Leyendo →
Cristóbal acostumbra comprar online lo que desea o cree necesitar, sin pensarlo antes ni cuestionar su costo. Sucumbe frente a las promociones de productos tecnológicos en tendencia y se mantiene atento a las novedades que ofrece su marca favorita. En tanto, Carlos prefiere adquirir solo lo que necesita y normalmente evalúa los pros y contras … Seguir Leyendo →
En un mundo sumamente competitivo y globalizado, las marcas tienen la oportunidad única de generar innovaciones que impacten en los consumidores y el mercado. Es un camino indispensable para diferenciarse de la competencia y ser capaces de atraer clientes potenciales. El asunto es cómo hacerlo cuando vendes productos o servicios idénticos o similares a los … Seguir Leyendo →
¿Disminución de costos, rapidez en las entregas, calidad, entretenimiento? Determinar qué valoran los consumidores puede ser bastante complicado. No solo influye una combinación de factores funcionales, sino que también emocionales y aunque existen elementos apreciados universalmente, es importante tener una perspectiva más amplia para mejorar el desempeño y promover la tasa de conversión. Por lo … Seguir Leyendo →