La sección de opiniones o calificaciones de los consumidores es un imán para leads y clientes potenciales. Ahí vemos plasmada su satisfacción, pero también una cantidad no menor de comentarios negativos. El problema es que puedes tener una veintena de cinco estrellas y de compradores felices, pero basta con una mala crítica para que el … Seguir Leyendo →
A simple vista, el aumento del número de consumidores es una señal atractiva, sin embargo, la elevada cantidad de ellos no necesariamente es sinónimo de éxito o de incremento en el ROI. Por eso, conforme crecen las empresas, medir el customer lifetime value (CLV) o valor de vida del cliente es una tarea fundamental para … Seguir Leyendo →
Los valores cuantitativos y cualitativos representan una gran oportunidad para impulsar la innovación y abrir nuevos recursos que sean un aporte para los usuarios. No obstante, ello precisa de una visión integral sobre el uso de tales valores, para basar las decisiones en conocimientos relevantes y ganar madurez digital. Por eso, es indispensable implementar una … Seguir Leyendo →
El compromiso de los clientes marca el alcance de la relación que tienen con una marca, y es uno de los factores que promueve las ventas y la fidelización. Por ello y más, diseñar estrategias digitales con el objetivo de impulsar el engagement, no puede ser una tarea aislada. De lo contrario, captar consumidores nuevos, … Seguir Leyendo →
La publicidad y las estrategias de Marketing Digital son tremendamente relevantes para impulsar la visibilidad de las empresas y el compromiso de los clientes. Sin embargo, recurrir a medios propios para liderar, no es suficiente. Una parte apreciable del éxito corporativo está condicionada por las opiniones de los consumidores sobre tu marca y las promociones … Seguir Leyendo →
La serie Stranger Things, de Netflix, protagoniza uno de los ejemplos más atrayentes de publicidad nativa. En 2017, Spotify y la empresa audiovisual se asociaron para crear una campaña, a causa del lanzamiento de la segunda temporada. Ello permitió que, al iniciar sesión en la plataforma de música, los usuarios pudieran activar el modo identificado … Seguir Leyendo →
Tal como en Marketing Digital, los procesos de venta requieren de especialistas capacitados para desempeñar tareas definidas estratégicamente y conducirlas hacia el éxito. En ese contexto, surge el responsable del embudo de ventas, conocido como Funneler Digital, quien tiene los conocimientos y habilidades para impulsar el crecimiento de las empresas y ofrecer experiencias de usuario … Seguir Leyendo →
Diseñar modelos predictivos, crear campañas personalizadas, atraer clientes cualificados y obtener ventajas sobre la competencia, son algunas de las tantas posibilidades que ofrecen las estrategias digitales. Pero para nutrirlas y lograr excelentes resultados, es necesario tener un óptimo plan de gestión de datos. A través de él se especifican las directrices referentes al tratamiento que … Seguir Leyendo →
El curso de los mercados es dinámico. La llegada de un producto o servicio, e incluso, un nuevo contexto (socioeconómico, político, cultural, etcétera); pueden ser los suficientemente disruptivos como para generar cambios profundos en las necesidades e intereses de los consumidores. Razón esencial para comprender las consecuencias que implica mantener una segmentación de contactos obsoleta. … Seguir Leyendo →
En medio de un entorno altamente digitalizado, las posibilidades para aumentar el alcance de una empresa y atraer clientes de modo orgánico, son considerables. Tenemos la opción de desplegar campañas a través de Email Marketing, WhatsApp Business, SMS, Marketing Automation, e incluso, mediante estrategias omnicanal para ofrecer una experiencia unificada. Además, al ganar promotores naturales, … Seguir Leyendo →