Contar con métricas y KPI de valor es como tener una lupa de alto rendimiento. Aportan una imagen integral sobre el desempeño de las acciones que se ejecutan en Marketing Digital, con relación a los objetivos, y permiten extraer insights para adoptar decisiones más acertadas en cuanto al enfoque de recursos y a los posibles … Seguir Leyendo →
Crecer es el objetivo natural de cualquier empresa, la dificultad está en que no todas tienen los recursos necesarios para expandirse a altos niveles de solvencia, al menos, en las etapas iniciales. Sin embargo, ese escenario es tierra fértil para el Growth Hacking, que se transforma en una oportunidad significativa, sobre todo, para startups con … Seguir Leyendo →
Entregar valor a nuestros respectivos clientes es la esencia de la unión con Fly Metrics, consultora experta en Marketing Digital y métricas. Se trata de una alianza que comenzó a gestarse en abril de 2019 y que para nosotros ha sido de mucha importancia, como lo confirma el gerente comercial de Fidelizador, Ricardo Martínez. “Nos … Seguir Leyendo →
El valor que generan y demuestran las empresas frente a sus usuarios es un imán para atraer nuevos clientes y aumentar las oportunidades de crecimiento a largo plazo. Ello exige introducir enfoques estratégicos que inspiren y nutran a los consumidores, además de aportar acciones transformadoras que vigoricen la comunicación. Por eso la importancia de transitar … Seguir Leyendo →
Hablar de Data Science es ingresar a un mundo desafiante y, como veremos más adelante, profundamente iterativo. Dentro de él destacan procesos analíticos, las matemáticas y estadísticas, el uso de lenguajes como Python y SQL, el Machine Learning, la limpieza y visualización de datos, entre otros campos interdisciplinarios de diversas complejidades. Es un área de … Seguir Leyendo →
Cada campaña de Email Marketing debe basarse en objetivos. Esa es la principal condición para saber cuán exitosas han sido las decisiones adoptadas y hacer seguimiento del impacto que esos resultados tienen en la empresa. Pero decir “queremos aumentar el número de promotores orgánicos”, no basta. Eso sería una simple idea y lo que se … Seguir Leyendo →
Las 8 P del Marketing es un enfoque que contempla las principales variables para implementar una estrategia digital exitosa. Corresponden a una evolución del antiguo modelo 4 P (Precio, Plaza, Producto y Promoción), creado por el profesor estadounidense Jerome McCarthy en los años 60 y popularizado por el economista Philip Kotler, quien ha entregado aportes … Seguir Leyendo →
Diseñar campañas de Email Marketing implica tomar decisiones estratégicas basadas en información real y de calidad. Y en esa ecuación los datos de rendimiento que corresponden a las optimizaciones son una pieza clave para generar contenidos que satisfagan a los usuarios e impulsen la tasa de conversión. Y ahí es donde opera el Test A/B. … Seguir Leyendo →
Mapear el Customer Journey, desde los momentos previos hasta los posteriores a la compra, es indispensable para no caer en hipótesis y conclusiones engañosas sobre el comportamiento de los clientes. Cuando las empresas se enfocan en ese recorrido, logran disminuir los pain points o puntos de dolor y proporcionar experiencias gratificantes que aumentan el engagement … Seguir Leyendo →
Las estrategias para captar nuevos clientes son habituales. Por ejemplo, descuentos para los primeros meses de uso, y acceso a servicios complementarios y gratuitos. Obviamente, generar esas oportunidades es importante, pero cuando no existe un enfoque destinado a la retención de clientes, la tarea primaria pierde valor. Lo elemental, entonces, está en comprender el Customer … Seguir Leyendo →