¿Qué acerca al usuario hacia una marca? Las razones son numerosas, pero desde una perspectiva simple, podemos atribuirlo a la existencia de productos o servicios atractivos para el consumidor. En cambio, si hacemos un análisis más profundo, la raíz está en la capacidad de involucrarse, inspirar y establecer una conexión valiosa. Y para eso es … Seguir Leyendo →
A veces, una simple campaña de Email Marketing no es suficiente para captar y/o mantener el interés de los clientes potenciales y consumidores, e incentivar nuevas compras. Y ahí es donde se requieren métodos más específicos y personalizados que proporcionen un medio eficaz para generar confianza e impulsar las ventas. ¿Una solución efectiva? El retargeting. … Seguir Leyendo →
Una buena estrategia, destinada a aumentar el ROI, más que poner el foco en resolver necesidades momentáneas, debiera basarse en acciones proactivas de mayor alcance. Ello entregará soluciones oportunas para elevar los niveles de productividad y generar mejoras que perduren a largo plazo e incentiven el crecimiento de la empresa. Y hacia esa dirección apunta … Seguir Leyendo →
Un Test A/B es más que contraponer dos versiones de una campaña o contenido para identificar cuál entrega un mejor rendimiento, frente a un grupo de contactos específico. Estas piezas comparativas deben cumplir ciertas características, que permitan obtener resultados representativos del universo de usuarios y eviten los cambios errados o innecesarios por parte de la … Seguir Leyendo →
Independiente de cuán distintos sean los sectores productivos donde se aplique, el Marketing Automation permite cumplir con dos condiciones fundamentales para el buen rendimiento de una empresa: mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión de los costos. Ambas, se suman a una serie de ventajas que convierten a esta herramienta en un componente … Seguir Leyendo →
Las semanas y días previos a Fiestas Patrias, conforman uno de los periodos más productivos del año para múltiples industrias. Pero también se caracteriza por la alta competitividad entre los distintos actores; sin embargo, ello no necesariamente implica una desventaja. De hecho, es un llamado a innovar y una oportunidad para crecer e incrementar la … Seguir Leyendo →
¿Cuál es el propósito de los newsletters? Lo central es comunicar, y de ahí deriva el resto de los objetivos que se establezcan. Por ejemplo, recuperar un carro abandonado, reactivar los intereses de compra, fidelizar, entre otros. Pero esa comunicación no solo es escrita u oral, también es visual, y por eso es que los … Seguir Leyendo →
¿De qué depende el éxito de tu empresa? Usualmente, esa respuesta tiende a enfocarse en el área comercial: el crecimiento sosteniendo de las ventas, el alza de clientes, retornos de la inversión positivos, estatus de liderazgo en la industria, etcétera. Pero ¿qué hay de la comunicación interna? Ese es otro factor determinante en el buen … Seguir Leyendo →
Una estrategia de ventas no se reduce a un par de ofertas llamativas o al call to action “Agrega al carro”. Es un trabajo bastante más extenso y profundo que requiere conocer a los clientes y al mercado, y estar atentos a los planes de acción para las distintas fases del Customer Journey. ¿Por qué? … Seguir Leyendo →
Empecemos con un ejemplo ficticio. Hoy, Paula recibió un correo de su ejecutiva de cuentas, con dos interesantes ofertas diseñadas a su medida. No se trataba del típico email despachado desde una dirección genérica, ni de aquel con el famoso nombre “no-reply”. Era un emisor reconocible y confiable, estableciendo un vínculo más cercano. Pues bien, … Seguir Leyendo →