¿Te imaginas mejorar la eficiencia de tu empresa utilizando WhatsApp como herramienta de comunicación con tus clientes? La verdad es que las posibilidades son infinitas. Desde mejorar la satisfacción del cliente hasta aumentar la rentabilidad del negocio, WhatsApp ofrece oportunidades excepcionales para fortalecer tus relaciones comerciales. Descubre cómo aprovechar al máximo esta poderosa plataforma de … Seguir Leyendo →
“Los datos son nuestra verdad y nuestra fuente de conocimiento”, afirmaba Khartoon Weiss en 2019 cuando aún ejercía como directora global en Spotify. Casi cuatro años después y con el Machine Learning y Deep Learning como parte de su ADN, la plataforma multimedia es uno de los referentes más destacados en materia de hiperpersonalización. Sus … Seguir Leyendo →
“Los usuarios expuestos a contenidos orgánicos y de pago tienen un 61% más de probabilidades de convertir, que aquellos solamente expuestos al Marketing de pago”. Un porcentaje categórico que entrega la investigación de LinkedIn, “The Perfect Blend: Organic & Paid”, y que evidencia la efectividad de combinar ambos contenidos en el marco de una estrategia … Seguir Leyendo →
Los puntos de dolor o pain points de los clientes son tan diversos como los propios consumidores. Pueden tratarse de problemas permanentes o solo de una necesidad momentánea que no ha sido satisfecha. Cualquiera sea el caso, identificarlos es elemental para ofrecer soluciones a tiempo y brindar una experiencia sin fricciones que incremente las ventas. … Seguir Leyendo →
La serie Stranger Things, de Netflix, protagoniza uno de los ejemplos más atrayentes de publicidad nativa. En 2017, Spotify y la empresa audiovisual se asociaron para crear una campaña, a causa del lanzamiento de la segunda temporada. Ello permitió que, al iniciar sesión en la plataforma de música, los usuarios pudieran activar el modo identificado … Seguir Leyendo →
La efectividad del correo electrónico como canal de comunicación, ha sido tema de debate durante años. E indudablemente, los envíos indiscriminados, masivos y con un fuerte enfoque en los intereses de la empresa, han contribuido a generar voces críticas, sobre todo entre los destinatarios. Sin embargo, el Email Marketing corre por un camino distinto. Cuando … Seguir Leyendo →
Entregar valor a nuestros respectivos clientes es la esencia de la unión con Fly Metrics, consultora experta en Marketing Digital y métricas. Se trata de una alianza que comenzó a gestarse en abril de 2019 y que para nosotros ha sido de mucha importancia, como lo confirma el gerente comercial de Fidelizador, Ricardo Martínez. “Nos … Seguir Leyendo →
Las 8 P del Marketing es un enfoque que contempla las principales variables para implementar una estrategia digital exitosa. Corresponden a una evolución del antiguo modelo 4 P (Precio, Plaza, Producto y Promoción), creado por el profesor estadounidense Jerome McCarthy en los años 60 y popularizado por el economista Philip Kotler, quien ha entregado aportes … Seguir Leyendo →
El Customer Journey corresponde a una representación gráfica de todas las etapas que recorre un usuario hasta convertirse en cliente, aunque no necesariamente pasa por cada una de ellas. Y considerando la enorme influencia que tienen la tecnología y conectividad en ese viaje, el economista estadounidense Philip Kotler planteó un nuevo enfoque, conocido como las … Seguir Leyendo →
“OK Google, ¿qué libros de redes neuronales me recomiendas?”. Ese simple inicio de interacción a través de Google Assistant y su posterior respuesta, es posible gracias al uso de inteligencia artificial (IA). Un concepto que engloba diversas tecnologías computacionales, y que tiene presencia en múltiples mercados y procesos productivos. Su adopción, por parte de las … Seguir Leyendo →