¿Por qué deberías crear una landing page? Para concretar los objetivos que se definan hay que focalizar la atención de los usuarios, lo que implica anular las distracciones que aporta la navegación (links, imágenes, videos, anuncios, etcétera). Y justamente, esa es una de las principales ventajas que tienen las páginas de aterrizaje, guiar los ojos del … Seguir Leyendo →
Durante 2020, el retardo en la entrega de las compras fue el reclamo más mencionado por los consumidores, según el Sernac, acumulando 209.473 quejas (23,4%); cifra que aumentó en un 546% respecto al año anterior. Y precisamente, ese es uno de los principales factores que pone en peligro la retención y fidelización de clientes. Peor … Seguir Leyendo →
Identificar, recolectar, almacenar, limpiar, transformar y modelar datos para traducirlos en decisiones de negocio. ¿Cómo vas con esas tareas? Indudablemente, en un contexto de Big Data son demasiados verbos para procesar; pero tener los conocimientos, habilidades y herramientas que faciliten su ejecución es clave para impulsar la transformación digital y estructurar estrategias que sintonicen con … Seguir Leyendo →
Crecer es el objetivo natural de cualquier empresa, la dificultad está en que no todas tienen los recursos necesarios para expandirse a altos niveles de solvencia, al menos, en las etapas iniciales. Sin embargo, ese escenario es tierra fértil para el Growth Hacking, que se transforma en una oportunidad significativa, sobre todo, para startups con … Seguir Leyendo →
El valor que generan y demuestran las empresas frente a sus usuarios es un imán para atraer nuevos clientes y aumentar las oportunidades de crecimiento a largo plazo. Ello exige introducir enfoques estratégicos que inspiren y nutran a los consumidores, además de aportar acciones transformadoras que vigoricen la comunicación. Por eso la importancia de transitar … Seguir Leyendo →
Hablar de Data Science es ingresar a un mundo desafiante y, como veremos más adelante, profundamente iterativo. Dentro de él destacan procesos analíticos, las matemáticas y estadísticas, el uso de lenguajes como Python y SQL, el Machine Learning, la limpieza y visualización de datos, entre otros campos interdisciplinarios de diversas complejidades. Es un área de … Seguir Leyendo →
La cantidad de perfiles que podrías tener en una base de datos o en el flujo de consumidores que interactúan con tu marca, puede ser enorme. Por ejemplo, clientes que solo compran una clase de productos, otros que lo hacen de modo esporádico, algunos que prefieren el despacho a domicilio y un grupo que opta … Seguir Leyendo →
Las campañas de Email Marketing bien diseñadas podrían alcanzar un ROI del 4200%, lo que se traduce en un promedio de 42 dólares por cada US$1 gastado. Es uno de los indicadores más relevantes para las estrategias por correo electrónico, permitiendo evaluar la eficiencia y rentabilidad de la inversión destinada a estas. Sin embargo, calcular … Seguir Leyendo →
El Customer Journey corresponde a una representación gráfica de todas las etapas que recorre un usuario hasta convertirse en cliente, aunque no necesariamente pasa por cada una de ellas. Y considerando la enorme influencia que tienen la tecnología y conectividad en ese viaje, el economista estadounidense Philip Kotler planteó un nuevo enfoque, conocido como las … Seguir Leyendo →