Los clientes están dispuestos a pagar un 16% más por productos o servicios de empresas que brindan una experiencia excepcional. Asimismo, el 49% de los consumidores en América Latina ha manifestado que se alejaría de una marca que ama después de una sola mala experiencia. Cifras expuestas en el informe “Experience is everything. Get it … Seguir Leyendo →
¿Has visitado un restaurante donde el acceso al menú se realice mediante un código QR? Ese es uno de los múltiples ejemplo de experiencia phygital, una vía esencial para adaptarse a los nuevos comportamientos y crecientes demandas de los clientes. De hecho, los consumidores quieren cada vez más que la experiencia de compra física sea … Seguir Leyendo →
Tras dos horas de haber realizado una compra, Paula recibió un correo electrónico. “¡Ya vamos en camino! Tu pedido llegará en 10 minutos”. Cumplida esa etapa, la empresa le envío un segundo mensaje. “Llegó tu compra, ¡que la disfrutes!”. Ambos casos corresponden a un Email Transaccional, o sea, a mensajes que se despachan como respuesta … Seguir Leyendo →
La segmentación en Email Marketing puede mejorar drásticamente la eficacia de tus campañas. Es la base para personalizar en profundidad tus contenidos y ofrecer experiencias de alto nivel. En gran parte, es lo que separa a los correos electrónicos exitosos de aquellos que no generan mayor impacto o que suelen perderse en medio de las … Seguir Leyendo →
Los subjects son multifuncionales. Con las palabras y los emojis precisos puedes despertar una serie de emociones que ayuden a mejorar la apertura del Email Marketing. Es posible evocar curiosidad, sentido de urgencia, anticipación, entusiasmo, felicidad y mucho más. Pero los suscriptores también los usan como un filtro de calidad para decidir si ignorar la … Seguir Leyendo →
Cuando se piensa en cómo diseñar un newsletter efectivo, el encabezado y el cuerpo del boletín suelen concentrar la atención. Después de todo, es lo primero que ven los usuarios al abrir la campaña y lo que permite impulsar una conversión. Por eso, ahí es donde comúnmente se destinan los esfuerzos para entregar soluciones y … Seguir Leyendo →
A diario se envían y reciben más de 300 mil millones de correos electrónicos en el mundo. Una condición que contribuye a incrementar la competencia en las bandejas de entrada y que hace cada vez más desafiante captar la atención de los usuarios. Por supuesto, hay muchos otros factores que influyen en ello. Los suscriptores … Seguir Leyendo →
Camila y su equipo estratégico invirtieron varios días diseñando su nueva campaña de Email Marketing. Analizaron patrones de comportamiento, segmentaron a sus suscriptores y crearon contenidos hiperpersonalizados. Todo parecía ir sin problemas hasta que los envíos terminaron en carpetas de correo no deseado. ¿Qué ocurrió? Ahí es donde comienza la complejidad. Lo hemos visto en … Seguir Leyendo →
Por cada dólar gastado, el Marketing Automation devuelve 5,44 dólares durante los primeros tres años, con un período de recuperación menor a seis meses. Por cierto, la realidad de tu empresa puede ser distinta e incluso mejor, pero conocer estos resultados ayuda a comprender por qué la automatización en las estrategias digitales se convierte cada … Seguir Leyendo →
“Es el momento perfecto para crear experiencias de contenidos que le den al público algo que hacer, decir, ver y sentir”. Un buen consejo de Jodi Harris del Content Marketing Institute, que invita a convertir la interactividad en un formato innovador para desarrollar experiencias memorables. Una práctica que debiera ser habitual, considerando su impacto en … Seguir Leyendo →