Las encuestas de satisfacción del cliente no solo ayudan a comprender mejor su experiencia con tu marca y a abordar sus inquietudes. También permiten identificar tendencias en el mercado y mejorar los productos o servicios estratégicamente, de acuerdo con ello. Es un enfoque que puede propiciar cambios drásticos a favor de los consumidores y del … Seguir Leyendo →
El presupuesto de Marketing Digital no debe considerarse un ítem estrictamente numérico, porque puede generar pérdidas considerables y aportar un elevado nivel de frustración. Por supuesto que es importante tener claro en qué vas a invertir tus recursos, pero también es indispensable definir cómo vas a realizar ese gasto. Y eso implica establecer cuáles serán … Seguir Leyendo →
¿Qué sucede cuando los usuarios se registran en tu formulario de contacto? ¿Les envías un email de bienvenida o los ignoras? Si sigues el primer camino, vas en la dirección correcta para comenzar a construir un vínculo sólido con quienes podrían ser los próximos consumidores de tus productos. Esa es la base del Customer onboarding … Seguir Leyendo →
Hubo una vez un suscriptor en espera de un correo importante. Revisó su bandeja de entrada varias veces, pero no encontró noticias. Jamás pensó en un spam, porque el remitente era confiable. Sin embargo, durante la tarde comprobó que el mensaje estaba junto a otros cinco, categorizado como basura. Eso es algo que sucede, incluso … Seguir Leyendo →
Cuando se habla de aumentar el tráfico web, las técnicas SEO suelen abarcar buena parte del diálogo. Por ejemplo, usar metadescripciones, redactar un título que coincida con la intención de búsqueda y contenga la keyword principal, incluir palabras clave de cola larga, emplear enlaces internos hacia y desde páginas de calidad, y analizar e interpretar … Seguir Leyendo →
Aumentar la interacción con tu app, multiplicar el tráfico web, y subir la cantidad de visitas a tu tienda física, son algunos de los objetivos que puedes alcanzar mediante las campañas digitales en plataformas publicitarias. Pero ¿qué hacer para obtener un buen rendimiento? Ese es uno de los principales asuntos que toda empresa debe resolver. … Seguir Leyendo →
La red social de moda, esa de la que muchos hablan y se sienten encantados, puede que no sea la vía más apropiada para comunicarte eficaz y eficientemente con tu target. Sin embargo, existen distintas maneras de contrarrestar esa situación, empezando por desarrollar una estrategia que incluya diversos canales de Marketing Digital, pero orientada a … Seguir Leyendo →
Tenemos un mundo virtual saturado de estímulos para atraer clientes y aumentar las ventas. Algunos son dignos de los mejores estrategas, pero otros son más de lo habitual. Sin embargo, en medio de esa creciente competencia, siempre existe espacio para crear nuevas y grandes ideas que conviertan a los ecommerce en imanes de prospectos decididos … Seguir Leyendo →
¿En qué basas tus decisiones comerciales?, ¿en tu ROI o en las expectativas y metas de tus clientes? Sin duda, adoptar medidas que permitan tener un retorno de la inversión saludable es fundamental. Pero para lograr buenos resultados, primero hay que alinear los procesos y objetivos de negocio con las necesidades e intereses del consumidor. … Seguir Leyendo →
¿Aumento el presupuesto para captar leads?, ¿cuánto tardan mis clientes potenciales en concretar una compra?, ¿qué tan comprometidos con la marca están los consumidores?, ¿qué porcentaje de visitas mensuales al sitio termina en conversión? Hacer un monitoreo de los mejores KPI permite contestar estas y otras preguntas indispensables para evaluar el rendimiento de tus campañas … Seguir Leyendo →