Para tener un equilibrio entre lo existente y lo ausente, es fundamental captar nuevos consumidores que, a la vez, ayuden a extender la cobertura en el mercado. Sin embargo, tan o incluso más importante que esto, es adoptar medidas para retener y fidelizar a tus actuales y futuros clientes. Por esa razón, invertir en estrategias … Seguir Leyendo →
Los mundos en línea y offline son terrenos fértiles para comunicar y tender puentes entre las marcas y sus clientes. En ese contexto, las estrategias digitales siguen ganando espacios, especialmente por las amplias oportunidades para segmentar y personalizar. Pero las estrategias tradicionales también presentan ventajas para llegar a los consumidores y, como te contaremos más … Seguir Leyendo →
Las estrategias de desperdicio cero no están relacionadas exclusivamente con una perspectiva eco friendly. Junto con hacerse cargo de la crisis medioambiental y de impulsar procesos verdes como la economía circular, las empresas también necesitan adoptar medidas para que sus presupuestos no se diluyan en estrategias ineficaces. Y eso es lo que busca el Zero … Seguir Leyendo →
La sección de opiniones o calificaciones de los consumidores es un imán para leads y clientes potenciales. Ahí vemos plasmada su satisfacción, pero también una cantidad no menor de comentarios negativos. El problema es que puedes tener una veintena de cinco estrellas y de compradores felices, pero basta con una mala crítica para que el … Seguir Leyendo →
Para satisfacer las crecientes demandas de los clientes, las empresas necesitan reinventar sus modelos operativos y adaptarse a los contextos. Ello, por cierto, incluye el tener capacidad para integrar datos y técnicas directas y digitales, que ofrezcan experiencias formidables. Y ahí es donde destaca el concepto de venta híbrida. Se trata de un modelo que … Seguir Leyendo →
Durante el 2020, el Ecommerce registró un crecimiento de 55% en bienes y servicios. Mientras, los Marketplaces se posicionaron como uno de los canales de compra digital con mayor aumento en el porcentaje de usuarios, llegando al 42%, es decir, 23 puntos porcentuales más que el año anterior. Tendencias que dibujan un panorama bastante auspicioso … Seguir Leyendo →
A simple vista, el aumento del número de consumidores es una señal atractiva, sin embargo, la elevada cantidad de ellos no necesariamente es sinónimo de éxito o de incremento en el ROI. Por eso, conforme crecen las empresas, medir el customer lifetime value (CLV) o valor de vida del cliente es una tarea fundamental para … Seguir Leyendo →
Dentro del plan rector para impulsar el crecimiento constante de tu negocio, el atraer consumidores es un elemento central, pero no es el único. Los programas de retención de clientes también son indispensables en esta ecuación. De otro modo, será casi imposible lograr que ese público se comprometa y mantenga el interés en tus productos … Seguir Leyendo →
Al momento de leer el título de este artículo, lo primero que se nos viene a la cabeza es… ¿Cómo altera esta privacidad de Apple a la industria del Marketing Digital?. Antes de contestar algunas de las interrogantes que transitan en tu mente ¿Te parece que entreguemos poquito de contexto?. Vamos a ello. El pasado … Seguir Leyendo →
Los valores cuantitativos y cualitativos representan una gran oportunidad para impulsar la innovación y abrir nuevos recursos que sean un aporte para los usuarios. No obstante, ello precisa de una visión integral sobre el uso de tales valores, para basar las decisiones en conocimientos relevantes y ganar madurez digital. Por eso, es indispensable implementar una … Seguir Leyendo →