La hiperconexión es una característica predominante en el mundo de los consumidores. Antes de completar una conversión, pueden transitar entre computadoras, móviles y entornos físicos, empleando diversos canales y plataformas. Ello constata la relevancia de ofrecerles un servicio sin tensiones a través de múltiples vías y dispositivos, lo cual conforma el hilo conductor de la … Seguir Leyendo →
Los subjects son generadores de múltiples emociones, positivas y negativas, que pueden elevar la tasa de apertura, pero también hacer que caiga a niveles críticos. Y entendiendo que sin esa puerta de entrada el camino se vuelve más complejo para las campañas de Email Marketing, crear asuntos efectivos es indispensable para el buen rendimiento. De … Seguir Leyendo →
El panorama para los comercios electrónicos es auspicioso y, a la vez, desafiante. Según datos de la consultora Americas Market Intelligence, en 2020 ese mercado generó más de US$13.200 millones en ventas dentro de Chile y se pronostica que la cifra superará los US$20.000 en 2022. Al mismo tiempo, los consumidores exigen una mejor experiencia … Seguir Leyendo →
Uno de los canales que marcan tendencia en Marketing es el código QR o Quick Response barcode, un sistema creado en los 90 por la compañía japonesa Denso Wave, que se ha transformado en un excelente elemento para las estrategias digitales. Es el código de barra bidimensional más conocido, con capacidad para almacenar información transversal … Seguir Leyendo →
Una identidad de marca sólida tiene que ver con las emociones y las conexiones personales que generan confianza. Involucra los valores, condiciones y características que dan sustento a una empresa, tanto en materia visual como de experiencia y comunicación con los distintos públicos de interés. Lo principal es construir una imagen coherente con lo que … Seguir Leyendo →
Aumentar las ventas, ampliar el reconocimiento de una marca o atraer clientes cualificados, son algunos de los tantos objetivos posibles de concretar mediante la publicidad en redes sociales o Social Ads. Es una herramienta que, indudablemente, aporta múltiples ventajas para las empresas, pero que también obliga a atender las métricas relacionadas con el desempeño y … Seguir Leyendo →
El auge de la publicidad programática se sustenta en una sinergia de tecnologías asociadas. Por ejemplo, están los DSP o Demand Side Platforms que corresponden a plataformas conectadas a mercados online, empleadas por los anunciantes. ¿Cuál es su ventaja? Junto con automatizar todo el proceso de compra y venta, ofrecen datos de medición en tiempo … Seguir Leyendo →
Antes de enfocar la atención en asuntos como la cantidad de tecnología que se adoptará o cuán atractivo va a lucir un producto, la prioridad debiera ser trabajar en la experiencia del cliente. Y para lograr que sea de verdad memorable, es fundamental construir una conexión emocional con esos consumidores. Justamente, hacia allá apunta el … Seguir Leyendo →
En un entorno digital donde la tecnología móvil es líder; entre las aplicaciones indispensables está precisamente el correo electrónico. Es casi imposible pensar en un smartphone sin, a lo menos, Gmail. Y es que no solo se trata de un espacio laboral para muchos, sino que también de un canal para mantener la comunicación con … Seguir Leyendo →
¿Qué hace que un cliente entre a un café? Puede ser el aroma a grano recién molido, la variedad de sabores y preparaciones, la comodidad y amplitud del lugar, etcétera. ¿Pero por qué siempre elige el local A y no el B o C, estando en una misma cuadra? Ahí es donde la propuesta de … Seguir Leyendo →