Aun siendo una empresa o marca reconocida, con campañas de email que arrojan buenas tasas de rendimiento, existe el peligro de caer en spam. Y es que no todos los factores que llevan a ese destino son posibles de controlar, ni dependen de una estrategia digital. Por lo mismo, más que centrarse en evitar la … Seguir Leyendo →
Los avances en medios de pago, logística y regularización han fortalecido al sistema de ecommerce en Chile, el que ha presentado un alza significativa en los últimos años, especialmente durante la pandemia. De hecho, según la Cámara de Comercio de Santiago, la participación en las ventas pasó desde un 5% en mayo de 2019 a … Seguir Leyendo →
Abril y mayo son el vehículo de múltiples ofertas inspiradas en el día de la Madre. Y aunque los productos de belleza y chocolates suelen ser parte de los regalos más habituales, también es posible desarrollar campañas de email efectivas, para impulsar otros sectores de consumo; pero, sobre todo, ser un aporte en los momentos … Seguir Leyendo →
Diseñar una campaña de calidad, captar la atención de los receptores y obtener conversiones, no es tan simple como se lee. Y tampoco lo es el ofrecer una destacada experiencia de usuario. Para que esas condiciones sean efectivas y perdurables, se requiere de un proceso estratégico y sistémico, donde el segmentar una base de datos … Seguir Leyendo →
¿Los clics provienen de dispositivos móviles o de escritorio?, ¿qué porcentaje de apertura corresponde a cada uno?, ¿en qué proporción las campañas promocionales del último trimestre están cumpliendo con los objetivos?, ¿los envíos del fin de semana contribuyen a incrementar el ROI? Para contestar estas y otras preguntas, necesitas medir tu estrategia de Email Marketing. … Seguir Leyendo →
La principal propuesta de valor en una marca debiera ser el entregar una experiencia de usuario o UX sólida, que se refleje en una presencia corporativa coherente y cautivante. Este acrónimo corresponde a un concepto que abarca todas las interacciones del público con una empresa, como las efectuadas mediante apps, ecommerce, herramientas tecnológicas, entre otros … Seguir Leyendo →
Aunque a menudo se emplean como sinónimos, las métricas y KPI no son términos intercambiables. Están relacionados, pero hay diferencias que deben considerarse antes de ejecutar cualquier acción estratégica. No confundir los conceptos permitirá comprender sus alcances y desarrollar con mayor precisión las campañas de Marketing Digital. ¿Cuál de los dos es más importante? Ambos. … Seguir Leyendo →
El efecto automático es la principal ventaja del Email Transaccional. Se activa como respuesta a la interacción de un usuario con la marca, la proximidad de una fecha, un evento o las preferencias dentro de un servicio o aplicación. Pero su mayor ganancia es que otorga fluidez a la comunicación, la hiperpersonaliza y permite que … Seguir Leyendo →
Implementar protocolos de seguridad para proteger los datos sensibles de los suscriptores, es fundamental cuando se adjuntan archivos privados a las campañas de email. Muchos de ellos incluyen nombres, estados de cuentas, números de tarjetas, direcciones y una serie de datos que necesitan ser resguardados del acceso a terceros. Y parte de esas medidas, es … Seguir Leyendo →
El Customer Journey es la ruta que sigue el cliente desde los momentos previos y posteriores a una compra. Identificar esos puntos de contacto y aprender oportunamente de ellos, es básico para hacer que el recorrido sea una experiencia de calidad. Después de todo, generar el efecto contrario en alguna de las etapas, podría conducir … Seguir Leyendo →