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Omnicanalidad y automatización: cómo generar una estrategia 360

Interconectada, integrada y adaptable. Así debe ser la suma de estrategias digitales y offline que configuren la diversidad de los posibles recorridos del cliente; lo cual ubica a la omnicanalidad y automatización en el top de las prioridades estratégicas y tecnológicas para crear experiencias cohesivas y centradas en el consumidor. Al operar de modo conjunto, … Seguir Leyendo →

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