El 83% de las personas está dispuesto a darte sus datos para tener experiencias personalizadas. Y aun así, la mayoría de las marcas sigue enviando el mismo email a todos. No es falta de data. Es falta de criterio. Porque segmentar no es agrupar contactos en listas. Es interpretar comportamiento en tiempo real. Es entender … Seguir Leyendo →
En marketing automatizado, el término nurturing se repite como mantra. Todos quieren «nutrir» a sus leads, acompañarlos con contenido útil y guiarlos hacia la conversión. Suena bien. Pero… ¿cuántos realmente lo logran? La realidad es más dura: muchas estrategias de lead nurturing se convierten en una trampa. En vez de acercar al usuario, lo saturan … Seguir Leyendo →
El marketing automation es una herramienta que ha ganado gran popularidad en el email marketing. De hecho, el 63% de los especialistas en marketing reportan usarlo en sus campañas de email marketing, y el 60% de los responsables de decisiones de marketing planean aumentar sus inversiones en esta área en 2024. Si ya utilizas una … Seguir Leyendo →
Si hay algo que las campañas de Email Marketing no pueden lograr, es ser competitivas por sí solas. En la práctica, para diseñar contenidos relevantes y obtener tasas de rendimiento exitosas, más aún en contextos de escalabilidad, se requiere un sólido sistema de seguimiento. Uno que permita extraer datos de valor y traducirlos en insights … Seguir Leyendo →
“Es el momento perfecto para crear experiencias de contenidos que le den al público algo que hacer, decir, ver y sentir”. Un buen consejo de Jodi Harris del Content Marketing Institute, que invita a convertir la interactividad en un formato innovador para desarrollar experiencias memorables. Una práctica que debiera ser habitual, considerando su impacto en … Seguir Leyendo →
Un cliente potencial acaba de ingresar a tu ecommerce desde Google. Está interesado en un producto, pero necesita mayor información sobre sus características y funcionamiento. Por supuesto, tiene confianza en que tu sitio le entregará la información que requiere. ¿Cómo abordarías ese Customer Journey para convertir al visitante en cliente? Puede parecer una misión imposible … Seguir Leyendo →
¿Qué tanto conoces el viaje de tu cliente? ¿Tu empresa tiene una política estratégica unificada a favor de los consumidores? ¿Hay un sistema holístico para el análisis e interpretación de datos? Alinear las funciones que determinan el éxito del ciclo de vida de los clientes y de los ingresos de una empresa es el hilo … Seguir Leyendo →
Antes de centrarte en aumentar las ventas, ¿sabes cuál fue la experiencia de tu cliente en su compra anterior? Es lo primero donde deberías enfocarte. Porque por muy sofisticadas que sean tus estrategias de Marketing Digital, si no existe inversión en posventa difícilmente lograrás buenos resultados que se mantengan a largo plazo. Sin duda, puede … Seguir Leyendo →
El 83% de los trabajadores de todo el mundo prefieren un modelo de trabajo híbrido. ¿Te identificas con esa cifra? Es un porcentaje bastante categórico que en parte se explica por la autonomía laboral y la posibilidad de equilibrar la vida profesional y personal. Sin embargo, si bien el 74% de las empresas han prometido … Seguir Leyendo →
¿Sabías que adquirir un nuevo cliente puede costar hasta siete veces más que retener uno existente? Pese a ello, las prácticas para aumentar la satisfacción y el compromiso de los consumidores no siempre destacan en el plan estratégico de las empresas. Peor aún, a veces ni siquiera se invierte en ellas. Ahora, ¿cómo revertir esa … Seguir Leyendo →