¿En qué basas tus decisiones comerciales?, ¿en tu ROI o en las expectativas y metas de tus clientes? Sin duda, adoptar medidas que permitan tener un retorno de la inversión saludable es fundamental. Pero para lograr buenos resultados, primero hay que alinear los procesos y objetivos de negocio con las necesidades e intereses del consumidor. … Seguir Leyendo →
El enorme impacto de los dispositivos móviles es el escenario más inmediato que explica la ventaja y necesidad de diseñar estrategias digitales complementarias para Email Marketing y WhatsApp. Mediante ambos canales es posible acercarse en cada etapa del ciclo de vida del cliente para ofrecerles experiencias con menos fricción. Así es como puedes desarrollar campañas … Seguir Leyendo →
El proceso que da forma a las estrategias digitales necesita nutrirse de información valiosa para identificar las tendencias de la industria, crear campañas adaptadas al público objetivo y mejorar la experiencia de los consumidores. Requerimiento donde el Social Listening o escucha social cumple un papel indispensable. Mediante él puedes recabar comentarios de tus clientes, conocer … Seguir Leyendo →
Conservar un sentido de relevancia con el público objetivo es indispensable para mantenerse en primera línea. Ello se traduce en la necesidad de enfocar las prioridades, ubicar en el centro a los consumidores, seguir las prácticas debidas para posicionarse y comprometerse con la diferenciación. Por eso, las tácticas y estrategias digitales son determinantes a la … Seguir Leyendo →
Diseñar estrategias digitales disruptivas es parte de la adaptación a las necesidades e intereses de los usuarios y a los crecientes desafíos que plantean los mercados. Pero también es importante apuntar hacia acciones de Marketing globales que unifiquen los mundos online y offline, mantenimiento una comunicación concordante, donde ambos planos se retroalimenten. Y en esa … Seguir Leyendo →
El comercio electrónico ha crecido sostenidamente, sobre todo, desde el inicio de la pandemia. De hecho, el crecimiento estimado en Chile para el periodo 2021 a 2025, alcanza el 38%; lo que representa un alza aproximada de 2.100 millones de dólares en ventas online. Ello se traduce en mayores oportunidades, pero también en una competencia … Seguir Leyendo →
Uno de los canales que marcan tendencia en Marketing es el código QR o Quick Response barcode, un sistema creado en los 90 por la compañía japonesa Denso Wave, que se ha transformado en un excelente elemento para las estrategias digitales. Es el código de barra bidimensional más conocido, con capacidad para almacenar información transversal … Seguir Leyendo →
Las oportunidades para diseñar y desarrollar estrategias digitales son cada vez más diversas, sobre todo cuando se incorporan herramientas offline. Por ejemplo, la publicidad Digital Out Of Home o la tendencia Shoppable TV que permite adquirir productos o contratar servicios a través de la televisión. ¿Dónde está la clave? Desplegarlas en el momento y/o lugar … Seguir Leyendo →
En materia de ventas online no existen fórmulas mágicas ni certezas inquebrantables. El proceso puede materializarse en un camino breve y directo hacia la conversión, pero también en uno muy zigzagueante que no necesariamente terminará en una compra. Por lo demás, ninguna marca puede tener pleno control sobre el comportamiento de los consumidores, pero sí … Seguir Leyendo →
Al hacer el ejercicio de descargar una extensión como Ghostery para bloquear los rastreadores de las páginas web, es posible ver una cantidad sorprendente de ellos. Algunos pueden ser útiles para mejorar la experiencia de navegación, pero otros solo afectan el rendimiento del sitio, interrumpen a los usuarios y vulneran la privacidad y seguridad de … Seguir Leyendo →