Crecer es el objetivo natural de cualquier empresa, la dificultad está en que no todas tienen los recursos necesarios para expandirse a altos niveles de solvencia, al menos, en las etapas iniciales. Sin embargo, ese escenario es tierra fértil para el Growth Hacking, que se transforma en una oportunidad significativa, sobre todo, para startups con … Seguir Leyendo →
Hablar de Data Science es ingresar a un mundo desafiante y, como veremos más adelante, profundamente iterativo. Dentro de él destacan procesos analíticos, las matemáticas y estadísticas, el uso de lenguajes como Python y SQL, el Machine Learning, la limpieza y visualización de datos, entre otros campos interdisciplinarios de diversas complejidades. Es un área de … Seguir Leyendo →
Las estrategias para captar nuevos clientes son habituales. Por ejemplo, descuentos para los primeros meses de uso, y acceso a servicios complementarios y gratuitos. Obviamente, generar esas oportunidades es importante, pero cuando no existe un enfoque destinado a la retención de clientes, la tarea primaria pierde valor. Lo elemental, entonces, está en comprender el Customer … Seguir Leyendo →
El Customer Journey corresponde a una representación gráfica de todas las etapas que recorre un usuario hasta convertirse en cliente, aunque no necesariamente pasa por cada una de ellas. Y considerando la enorme influencia que tienen la tecnología y conectividad en ese viaje, el economista estadounidense Philip Kotler planteó un nuevo enfoque, conocido como las … Seguir Leyendo →
La red inalámbrica de 5ª Generación o tecnología 5G, no solo está orientada a mejorar la experiencia móvil. También se espera que integre la infraestructura de ciudades inteligentes, el Internet de las cosas (IoT), la robótica, los drones, la telemedicina, el sector automotriz y mucho más. Una revolución que abre grandes oportunidades al Marketing Digital. … Seguir Leyendo →
El ecosistema online está compuesto por una serie de actividades y elementos que se reflejan en múltiples conceptos de uso frecuente en Marketing Digital. ¿Importan las definiciones? Por supuesto que sí, conocerlas es indispensable para obtener la claridad que requieren los procesos estratégicos, incluyendo la definición de los objetivos. Por esto, te mostramos nuestro glosario … Seguir Leyendo →
Al satisfacer diversos objetivos, las encuestas son un gran aliado del Email Marketing. Pueden desarrollarse para conocer la opinión de los suscriptores, medir su satisfacción, hacer investigaciones de mercado, recopilar datos sobre los contactos, conocer los intereses de estos frente a un tema o servicio específico, etcétera. Existen múltiples alternativas. Y para desarrollarlas tienes dos … Seguir Leyendo →
Diseñar una estrategia de Email Marketing exitosa, no garantiza un triunfo perpetuo. El panorama electrónico ubica a las marcas frente a un suscriptor exigente, informado e inmerso en un entorno de consumo, pleno de estímulos y de oportunidades para elegir. Es un escenario que exige conocer las motivaciones y requerimientos de los clientes, además de … Seguir Leyendo →
Captar leads y luego convertirlos en clientes sirve de muy poco si, junto a ello, no se diseñan estrategias de Marketing Digital destinadas a retenerlos y a fomentar el compromiso hacia la marca. En efecto, construir relaciones fugaces disminuye la competitividad, propicia la baja en las tasas de conversión y reduce las oportunidades para ofrecer … Seguir Leyendo →
¿De qué manera saber cuál camino seguir si no se tiene idea de hacia dónde llegar? Así de importante y necesario es definir los objetivos de Email Marketing, los mismos que serán la guía para tomar decisiones más acertadas que beneficien a la marca, a los clientes y permitan competir con mejores herramientas. Por supuesto, … Seguir Leyendo →