Luis es cliente desde hace cinco años de una marca tecnológica y quiere mejorar el plan de su servicio. Al entrar a la web de la tienda encuentra lo que buscaba e inmediatamente llama para solicitar el cambio. Pero la asistente le parte el corazón en dos: todas las ofertas con descuentos solo son para … Seguir Leyendo →
En un mercado online que cambia y crece continuamente, además de presentar distintos grados de competencia, es importante que las empresas maximicen sus esfuerzos de Marketing Digital, pero desde un enfoque optimizado. Eso quiere decir que es necesario hacer revisiones exhaustivas de los procesos internos y externos para identificar errores, aprender de ellos y remediarlos … Seguir Leyendo →
Así como crece el número de usuarios activos, también lo hace la competencia en las bandejas de entrada. Y cuando pensamos en cómo vender, el foco debe ir en resolver de qué manera captar el interés de los suscriptores para no ser invisibilizado bajo un cúmulo de correos, ni perder los recursos que se invirtieron … Seguir Leyendo →
Tener 100 clientes potenciales no se traduce automáticamente en 100 entusiastas consumidores. A veces, alguien que viajaba a la velocidad de la luz hacia el carrito de compras, encuentra algo en el camino que lo hace retroceder en su propósito, de forma momentánea o definitiva. Por eso, las empresas deben invertir en acciones y estrategias … Seguir Leyendo →
Durante marzo de 2022 se comercializaron 41.467 unidades de vehículos livianos y medianos, registrando un crecimiento de 27,5% en comparación con el mismo mes del año anterior. Un alza que según informa la Asociación Nacional Automotriz de Chile (Anac), se debe en gran medida a la reactivación de otros sectores económicos que requieren el uso … Seguir Leyendo →
Email, redes sociales, ecommerce, blogs, motores de búsqueda y un largo etcétera. Los consumidores interactúan en diversos lugares a la vez, sin que esas comunicaciones estén forzosamente integradas, lo que transforma a la estrategia multicanal en un componente sustantivo del Marketing Digital y offline. Mediante ella es posible crear experiencias de marca congruentes y extraordinarias … Seguir Leyendo →
Una identidad de marca sólida tiene que ver con las emociones y las conexiones personales que generan confianza. Involucra los valores, condiciones y características que dan sustento a una empresa, tanto en materia visual como de experiencia y comunicación con los distintos públicos de interés. Lo principal es construir una imagen coherente con lo que … Seguir Leyendo →
El modelo de las cinco fuerzas de Porter es un marco que permite analizar el entorno competitivo de un negocio, ayudando a comprender las razones que llevan a obtener distintos niveles de rentabilidad. De ese modo, es más fácil identificar posiciones favorables en el correspondiente mercado e idear estrategias de Marketing Digital con las que … Seguir Leyendo →
Un plan de Marketing es una hoja de ruta que especifica las tácticas, estrategias y distintas actividades que se implementarán para lograr lo que la empresa haya determinado; garantizando que cada paso sea eficiente y rentable. Esto ayuda a medir resultados y también, a minimizar riesgos y errores; aunque antes hay que definir objetivos claros. … Seguir Leyendo →
Cristóbal ingresa a un ecommerce, navega por varias categorías, revisa los comentarios de otros clientes y comienza a agregar algunos productos al carrito. Pero cuando llega el momento de pagar elimina a la mitad de ellos y compra los restantes. Pues bien, esta es una de las tantas situaciones que pueden ser descritas por un … Seguir Leyendo →