Email, redes sociales, ecommerce, blogs, motores de búsqueda y un largo etcétera. Los consumidores interactúan en diversos lugares a la vez, sin que esas comunicaciones estén forzosamente integradas, lo que transforma a la estrategia multicanal en un componente sustantivo del Marketing Digital y offline. Mediante ella es posible crear experiencias de marca congruentes y extraordinarias … Seguir Leyendo →
El proceso que da forma a las estrategias digitales necesita nutrirse de información valiosa para identificar las tendencias de la industria, crear campañas adaptadas al público objetivo y mejorar la experiencia de los consumidores. Requerimiento donde el Social Listening o escucha social cumple un papel indispensable. Mediante él puedes recabar comentarios de tus clientes, conocer … Seguir Leyendo →
El motor para dar fluidez al Customer Journey es la motivación de los consumidores. Si les gusta lo que encuentran, además de ver claramente su funcionalidad y los beneficios que obtendrán, las posibilidades de conversión aumentarán de modo considerable. Pero ello requiere de una guía estratégica a lo largo del recorrido de compra, y en … Seguir Leyendo →
El Email Marketing puede convertirse en una especie de repositorio virtual, con información y recursos de alto valor, al que los destinatarios podrán recurrir cada vez que lo requieran. Y esa es una de las tantas razones para adoptarlo en educación superior como la principal herramienta online de conexión con ex, actuales y futuros alumnos, … Seguir Leyendo →
“Miles de clientes hacen fila para conseguir el último iPhone”. ¿Cuántas veces hemos escuchado lo mismo? Es una realidad muy lejana para la mayoría de las empresas en el orbe, pero muy habitual en el universo de Apple. Pues bien, ese férreo compromiso que se replica en distintos rincones del mundo es la proyección de … Seguir Leyendo →
Conservar un sentido de relevancia con el público objetivo es indispensable para mantenerse en primera línea. Ello se traduce en la necesidad de enfocar las prioridades, ubicar en el centro a los consumidores, seguir las prácticas debidas para posicionarse y comprometerse con la diferenciación. Por eso, las tácticas y estrategias digitales son determinantes a la … Seguir Leyendo →
El alto flujo de correos electrónicos hace que la capacidad de atención en las bandejas de entrada sea un punto crítico al diseñar estrategias de Email Marketing. Pero lejos de ser una alerta de peligro para tomar distancia, es una oportunidad para configurar una comunicación enfocada en el destinatario, que aporte valor y contenga un … Seguir Leyendo →
Interconectada, integrada y adaptable. Así debe ser la suma de estrategias digitales y offline que configuren la diversidad de los posibles recorridos del cliente; lo cual ubica a la omnicanalidad y automatización en el top de las prioridades estratégicas y tecnológicas para crear experiencias cohesivas y centradas en el consumidor. Al operar de modo conjunto, … Seguir Leyendo →
Diseñar estrategias digitales disruptivas es parte de la adaptación a las necesidades e intereses de los usuarios y a los crecientes desafíos que plantean los mercados. Pero también es importante apuntar hacia acciones de Marketing globales que unifiquen los mundos online y offline, mantenimiento una comunicación concordante, donde ambos planos se retroalimenten. Y en esa … Seguir Leyendo →
El mundo virtual está cargado de oportunidades para desplegar campañas digitales que generen experiencias de consumo gratificantes, impulsen el compromiso de los clientes e incrementen las tasas de ventas online. Un ejemplo es lo que ofrece la estrategia de live shopping que, al ser un modelo inmersivo, otorga mayor fluidez a los procesos de compra, … Seguir Leyendo →